客户糊涂要转账 员工及时提醒止损
本文转自：常德日报
本报讯（记者 朱璐露 通讯员 李娜）近日，湖南银行股份有限公司常德武陵支行成功拦截一起疑似诈骗事件，为客户守住了钱袋子。
事发当日，客户孙某来到湖南银行股份有限公司常德武陵支行向银行柜员称，要给“侄儿”转账用于装修，要求支取7万元资金。银行柜员按操作流程，马上与孙某沟通核实资金用途，但孙某无法准确回答相关问题。银行工作人员通过与孙某家人电话沟通和实地查看家庭情况后，发现孙某并无侄儿，且近期家中无装修计划，孙某家人要求银行暂停业务办理。经过孙某允许，银行工作人员查看了孙某的手机，发现其近期与一位自称“侄儿”的人交流频繁。银行工作人员向孙某耐心解释，并列举了常见的诈骗手段，提醒孙某切勿轻信他人。事后，孙某及家人对银行工作人员的帮助表达了诚挚感谢。
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