“高薪招聘养老规划师、养老经纪人,工作时间自由、收入可观……”近段时间,不少招聘平台出现养老顾问、养老规划师等岗位的招聘信息,这些岗位以诱人的薪资承诺、体面的职业名称,受到不少求职者青睐。但记者采访发现,有人借养老规划之名,用精心设计的话术剧本,击中求职者的职业幻想与老年人的养老恐慌。(4月22日《工人日报》)
养老服务需求的激增,催生了养老规划师、养老经纪人等新岗位,与此同时,乱象也随之而来。大量招聘信息源自金融保险机构、养老机构、康养地产项目运营商等商业主体,其业务属性与销售导向紧密捆绑。众多求职者满怀期待应聘养老规划师岗位,入职后却发现实际工作不过是卖保险、卖房子、推销旅游产品或保健品。这种“挂羊头卖狗肉”的行为,不仅欺骗了求职者,更严重损害了养老规划师这一职业的声誉。
养老规划师市场的混乱局面,根源在于行业缺乏明确的规范与监管。目前,养老规划师尚未有明确的定义,业务边界模糊不清。一些不法分子打着专业的旗号,以“高端养老方案”“定制化服务”为幌子,诱导老年人预付高额费用,甚至实施集资诈骗。在媒体披露的养老类集资诈骗案件中,涉案公司以“养老规划”之名,向老人收取入住保证金、预缴床位费等,还承诺高额返息,致使不少老人中招。这些案例警示我们,若不及时进行行业规范,将会有更多老年人陷入诈骗陷阱,遭受财产损失和精神创伤。
为规范养老规划师行业,切实保障老年人权益,急需为这个群体提供正规“入场券”,建立相关认证体系已刻不容缓。管理部门应明确规定养老规划师从业者须具备老年医学、金融理财、法律伦理等多方面知识,构建标准化的服务流程认证体系,并推行信用评级认证体系。如此一来,从业者将有章可循,清晰了解自身的职责和能力要求;服务将有标可依,确保为老年人提供的服务具备高质量和高水平;监管将有迹可查,便于管理部门对从业者的行为进行有效监督和约束。
除此之外,还需做好监管与引导工作。行业协会、养老机构应携手搭建信息平台,整合机构资质、服务内容、价格标准、用户评价等各类数据,为公众提供全面、透明的信息服务。这样,老年人及其家属在选择养老规划师时,便能够通过信息平台获取相关信息,作出明智的选择。同时,监管部门要加大对养老规划师行业的日常监管力度,严厉打击违法违规行为。
养老规划师作为新兴职业,肩负着为老年人规划美好晚年生活的重要使命。当前市场上存在的“名不副实”现象,不仅损害老年人的切身利益,更可能阻碍银发经济的健康发展。唯有通过建立国家认证体系、完善行业监管机制、强化专业能力引导,才能让养老规划师真正成为老年人晚年生活的贴心顾问,为“银发经济”注入积极动力。(文/王琦 图/黎青)
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