东方甄选,作为新东方转型后的重要产物,其成功在很大程度上归功于流量经济,特别是董宇辉等主播的带货能力。在7月26日的股东沟通会上,新东方创始人俞敏洪深入阐述了东方甄选的流量经济模式及其未来的发展战略。
俞敏洪表示,东方甄选的成功部分依赖于主播的个人魅力和直播带货能力,“东方甄选的其中一只脚依然是流量,也就是说,依然是这种靠直播、靠主播介绍这种产品来吸引粉丝,最后提高公司的收益的过程。”他同时承认,这种模式存在一定的风险,但也强调了主播们对公司发展的重要性。
面对股东们对主播可能出现问题的担忧,俞敏洪表示,他已经亲自参与到主播的培养和管理中,“现在是我亲自在带主播,我几乎只要有时间就跟主播们进行交流,对他们的心态来进行管理,也给他们进行鼓励。”
俞敏洪清楚,在现有状态下,主播和流量对于东方甄选的发展是非常重要的。在未来,俞敏洪进一步敦促东方甄选挖掘更加优秀的主播,来推动东方甄选的流量发展。他知道,不少人对东方甄选流量的下降以及粉丝的下降,都有忧虑。
在新主播招聘方面,俞敏洪说,目前,新东方平台上已有超过三万名教师。在这些教师中,东方甄选有信心能够选拔出一些优秀的主播。虽然他们可能无法达到董宇辉的高度和水平,但俞敏洪认为,通过组建一个由众多优秀主播共同参与的团队,并结合多平台运营策略,东方甄选的流量将得到有效提升和充分展示。
对于东方甄选负面问题的控制,现在已被俞敏洪提上了日程,“不能100%杜绝负面行为出现,因为这些孩子们毕竟年轻、经验不足,有时候一不小心可能就会说错话。但是我觉得,我们也应该有足够的宽容度来对待这些事情。”俞敏洪说,他已经反复跟主播强调过,面对千百万粉丝的时候,应该保持什么样的状态。
股东沟通会上,俞敏洪表示,除了流量,产品是公司发展的另一条腿:“只有有产品的公司,才是真正的公司。”他回顾了东方甄选自营产品的发展过程,并分享了他对产品开发的初心:“推广美好产品,传播文化,传播知识,弘扬文化传播知识。”
不少人告诉俞敏洪,抖音一旦把东方甄选关掉,后果很严重。“我一开始也深刻意识到了,这样纯粹跟抖音合作很好,但确实也不是一个纯粹稳定的架构。”俞敏洪说,目前,我们已成功开发并推出了APP,已拥有超过二十万的注册会员,并实现了数百万次的下载量。
东方甄选正致力于不断扩大该平台的影响力。至于APP上的日常销售情况,俞敏洪未透露,“涉及数据就紧张,怕万一说错了,最后被网暴。”
俞敏洪表示,他计划依托新东方的800个地面教学点,探索出一个线上线下结合的模式。“和全国的新东方合作,来开设地面店,或者叫地面服务店、地面会员店、地面企业店都可以。这样成本相对比较低,新东方的各类教学点都是有家长到访,那么对于家长也是一种服务。”
俞敏洪对东方甄选的未来充满信心,他承诺将利用自己的资源和社会影响力,为公司的发展贡献力量:“我会兢兢业业地努力,在流量产品体系和销售渠道方面,我会努力去发展。”