齐鲁晚报·齐鲁壹点 郭春雨

编者按：当“智能”成为教育硬件的标配，当“算法”试图接管孩子的成长，我们需要思考的，不仅是技术能做什么，更是它不该做什么。齐鲁晚报·齐鲁壹点推出“AI教育深观察”系列，穿透市场喧嚣，探寻技术与人性的边界。

当技术以“个性化”之名深度介入教育这一最复杂的人类活动，它所引发的连锁反应，远比虚假宣传和“伪智能”更为深远。Ai狂奔的时代，我们需要的，是一场关于AI与教育本质的冷思考。

新学期开学，被商家包装成“提分神器”“AI私教”的学习机，再次站上家庭教育消费的风口。从千元入门款到近万元的旗舰款，AI学习机几乎成了中小学生家庭的“标配”，但与之相伴的，却是潮水般的用户吐槽与争议。

动辄几千元的售价背后，商家大肆宣传的“精准学情诊断”“一对一AI辅导”，究竟是真能因材施教的教育“黑科技”，还是收割家长焦虑的“伪智能”噱头？齐鲁晚报·齐鲁壹点记者展开调查。

超万条投诉，高价AI学习机频频翻车

家住广东的六年级学生家长陈女士，今年新学期刚开学，就冲着商家宣传的“AI一对一辅导”“全学科精准提分”卖点，花4800元给孩子购入了一台大品牌的AI学习机。本指望靠它分担课后辅导的压力，可短短一个月的使用体验，让陈女士直呼“踩了大坑”。

“最核心的作业批改功能，完全就是个摆设。”陈女士告诉记者，孩子的手写数学作业，AI连最基础的数字识别都频频出错，把孩子写的“7”误判成“9”，平白给孩子扣了分；孩子写的作文，AI只会给出“结构完整、语言流畅”这类万能模板化评语，既没有针对性的修改建议，也做不到思路引导，完全起不到写作提升的作用；遇到孩子请教的奥数题，AI更是直接标注“题目超纲”，别说分步拆解解题思路，连最基础的答案解析都无法提供。

陈女士说，现在自己停止了孩子对学习机的使用，重新从最基本的纸质书开始学习，目前孩子正在慢慢养成阅读习惯。

更让她失望的，是被商家当作核心卖点的“精准学”与海量题库。商家宣传“16亿题库覆盖全学段全学科”，可实际用起来，里面大多是网上随处可见的老旧公开题，孩子要用到的高中衔接课程，还存在明显的章节缺失，和校内新教材完全对不上。所谓的“精准定位知识薄弱点”，更是让已经上六年级的孩子，反复刷四年级就早已掌握的基础题，完全抓不住孩子的学习漏洞，白白浪费学习时间。

就连额外付费开通的拓展课程，也和校内教材的版本、教学进度不同步。“前前后后机器加课程花了快五千块，结果不管是辅导精度，还是内容实用性，都不如我花几十块钱买的同步教辅书。现在这台机器基本就放在家里落灰，完全是交了智商税。”说起这次消费经历，陈女士满是无奈。

陈女士的经历并非个例，AI学习机宣传承诺与实际体验的巨大落差，早已成为全行业普遍存在的消费痛点。在国内知名消费投诉平台“黑猫投诉”上，截至2026年3月，关键词“学习机”相关投诉量已累计达10100条，投诉主体几乎覆盖赛道全量头部品牌，小猿AI学习机、科大讯飞学习机、学而思学习机、步步高学习机、文曲星学习机、小度学习机、读书郎学习机等家长熟知的主流品牌均位列其中，无一幸免。

从投诉内容来看，用户的不满贯穿了产品宣传、功能体验、内容服务、售后保障的全链条：既有与陈女士遭遇高度一致的“AI批改频频出错”“辅导讲错题”“伪智能无效果”等核心功能翻车问题，也有“课程内容更新慢”“教材版本不同步”“宣传题库与实际不符”等内容短板，还有“系统植入广告弹窗”“诱导未成年人付费”“激活后拒不退换”等消费陷阱，更有大量家长直指品牌“夸大宣传、虚假营销”，将基础功能包装成AI黑科技，收割家庭教育焦虑。

小心“AI上瘾”：省心神器变抄题捷径

比起AI学习机“功能失灵、体验拉胯”的显性投诉，其对孩子学习思维、自主学习能力的隐性伤害，更让家长们心生警惕。初中生家长张先生在采访中直言，他为孩子筛选学习机的核心标准，从来不是屏幕多大、题库多全，而是产品能否真正做到“引导孩子逐步思考，而不是直接给出答案”。但让他倍感遗憾的是，当下市面上的AI学习机，绝大多数都在做“答案搬运工”，能真正实现启发式引导、而非填鸭式灌输的产品，依旧凤毛麟角。

这样的担忧，早已在不少家庭中演变成了真实的教育危机。小学生家长刘女士，就在社交媒体上讲述了一场让她“后背发凉”的骗局。“直到现在我都后怕，差点就把孩子养废了。”刘女士说，此前为了培养孩子的自主作业习惯，她给孩子购入了小猿学练机，本以为是给孩子找了个学习帮手，没想到却给孩子的“虚假学习”开了方便之门。

“之前我一直觉得孩子特别省心，周末不用我盯着写作业，我下班回家，她的作业早就写完了，平时考试分数也稳定，完全没察觉到任何异常。”这场看似完美的“省心假象”，在一个周末被彻底戳破。当天刘女士出门前，孩子还剩一篇作文没动笔，等她回家时，孩子说已经写完了，却始终不肯把作文拿给她看。趁着孩子洗澡的间隙，刘女士翻开了孩子的作文本，孩子写的《我的妹妹》文笔流畅、细节饱满，可她瞬间就察觉了不对劲——孩子根本没有妹妹。

顺着线索翻查后，刘女士发现这篇作文和学习机里的范文一字不差，她当即让孩子擦掉重写。而更让她崩溃的真相，藏在设备的扫题记录里：孩子每天的作业都在依赖搜题功能，数学题尚且有零星的作答痕迹，语文的习题单几乎全是直接抄答案完成的。“我当时真的觉得天塌了，孩子装得太好了，我们完全被蒙在鼓里。看似每天都按时完成了作业，实际上根本没经过自己的思考，全是抄来的，看似会了，其实什么都没学会。”

事发后，刘女士忍痛把刚买没多久的学练机低价转卖了。“比起亏掉的购机钱，我更怕孩子养成了抄答案、不思考的惰性，把学习的根基都毁了。现在只能放下所有事，陪着孩子一点点调整，重新养成独立思考、自主完成作业的习惯。”

二手网站上，学习机也在大量出售

这样的案例，在基础教育一线早已屡见不鲜。有着12年小学教学经验的语文老师展飞（化名），明确不建议学生家长盲目购买各类AI学习机、学练机。“很多家长买学习机，核心诉求就是‘解放自己’，觉得把孩子交给机器，就能省掉辅导的精力，还能帮孩子提分，这本身就是最大的认知误区。”展飞坦言，学习机本质上只能是辅助工具，而且必须在家长全程监督、正确引导的前提下才能发挥正向作用，可绝大多数家长恰恰是抱着“甩手掌柜”的心态购入，最终让工具变成了孩子偷懒、应付作业的捷径，反而埋下了更大的教育隐患。

“小学阶段最核心的培养目标，就是孩子的独立思考能力、自主学习习惯，这些是任何AI工具都替代不了的。当孩子习惯了不动脑就拿到标准答案，习惯了照搬范文应付作业，他的思维能力、表达能力都会慢慢退化，这种隐性的、不可逆的伤害，远比一两次作业没写好要严重得多。”

专家观点：莫让AI学习机沦为简单刷题工具

与家长们接连踩坑的遭遇、全行业居高不下的投诉争议形成刺眼反差的，是AI学习机赛道一路狂飙的井喷式发展。

智研咨询2025年6月发布的报告显示，仅2025年第一季度，中国AI学习机市场全渠道销量就达到126.5万台，同比涨幅高达29.4%，行业未来销售额更被普遍看好有望突破千亿大关。可与市场规模暴涨形成鲜明悖论的，是一组格外冰冷的用户行为数据：赛迪网发布的《2024-2025中国K12阶段AI学习机行业研究报告》显示，45%的用户仅使用产品最基础的拍照搜题功能，厂商大肆宣传的高阶AI功能，整体使用率不足30%。

社交媒体上，对学习机也是褒贬不一

这场看似火热的行业狂欢，其底层逻辑早已被业内人士点破。

“目前市面上大部分AI学伴产品，本质上还是为应试服务，是刷题的一种对策。”全国、上海科技馆馆长倪闽景在今年全国两会期间的一番话，直指行业病灶。他将这个赛道的爆发式增长，描述为一种“隐隐出现的内卷倾向”，并警告其可能演变成一场新的“刷题狂欢”。

这绝非危言耸听。中国家庭的助学工具迭代史，早已写满了相似的故事：从最初的电子词典，到后来的点读机，再到如今的AI学习机，硬件在迭代，但底层逻辑似乎从未改变——帮助孩子在考试中拿到更高的分数。只不过，过去是人海战术，现在是算法战术。

全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰也坦言，部分AI学伴产品仍停留在“答题工具”层面，简单套用通用大模型，难以真正解决教育问题。在他看来，教育AI的关键在于高质量批改、错因分析和个性化学习引导，而非仅仅让学生做题更快、更准。

但现实是，在“提分”这一家长最核心的刚需面前，厂商们很难有动力跳出舒适区。一款能精准推送海量习题、能秒速批改并给出答案的机器，远比一个需要耐心引导、启发思考的“伙伴”更容易赢得市场。于是，在AI的加持下，“个性化”，很大程度上是同质化题库的算法分发；“智能辅导”，不过是把线下刷题搬到了线上，并披上了AI的外衣。

倪闽景的质问引人深思：“你做题做得再快、再准，也快不过机器，也比不过AI本身。如果教育的目标仅仅是培养‘做题家’，那么AI时代的到来恰恰宣告了这种目标的终结。”

新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！