■ 李慧妙 倪诗芬

　　近日，丽水市妇联“解忧妈妈”志愿团发起的“归航行动——让弃学厌学学生重返校园”项目，荣获2025年度浙江省巾帼志愿服务项目大赛银奖。该项目以专业心理服务和温暖陪伴，为陷入迷茫的青少年点亮回归学习之路。

　　“李老师您好，太感谢您这一年来对我们的帮助！我女儿高考500多分，加上美术综合分，省内重点大学都可以选报了！这个成绩比她高三以来的模考都要高！太庆幸有你们了……”高考成绩公布当晚，一通充满喜悦的感谢电话打进了12338妇女儿童维权热线。电话那头的母亲声音哽咽，一年前，也正是她，带着几乎绝望的心情拨通了同一个号码。

　　去年6月，这位母亲在电话中哽咽诉说：“正在读高二的女儿因人际交往困扰，情绪持续低落，学习成绩从段里前列滑落到900多名。紧张的亲子关系进一步激化了夫妻矛盾，整个家庭濒临破碎的边缘。”

　　接到求助后，“解忧妈妈”志愿团心理专家李老师立即介入。在深入沟通后，她发现问题的根源远比表面现象复杂：“这个案例中，我们看到孩子厌学情绪的深层原因，其实源于三个方面：父亲过于严格的管理方式让孩子感到窒息，家长过高的期望形成了无形的压力，而成绩下滑后孩子的自我否定，更是雪上加霜。”

　　针对这一情况，李老师给出了专业建议：“当孩子出现厌学情绪时，家长首先要做的不是指责，而是理解。要放下身段，真诚地倾听孩子的心声，了解他们在学校遇到的真实困难。同时，家长要调整期望值，认识到每个孩子都有自己的成长节奏。最重要的是，要帮助孩子重建自信，让他们感受到无论成绩如何，家永远是温暖的港湾。”

　　基于专业研判，团队制定了精准的“三步干预”方案：通过“家长课堂”为父母开展家庭教育指导，改善家庭氛围；通过心理疏导为孩子赋能，重建自信；同时量身规划学业路径，设定阶段性目标。经过一年多的专业陪伴，这个家庭终于绽放出希望之花，结出了圆满之果。

　　面对日益突出的青少年心理健康问题，“归航行动”依托12338热线和妇联微信公众号征集案例，构建起“个案+团辅+家庭+社会”四维支持网络。项目汇聚88名来自医疗、教育、机关等领域的专业志愿者，97.7%为在职人员。她们利用业余时间持续服务，并通过每周二晚的“双赋能”心理沙龙提升专业能力。

　　项目实施以来，已开展公益讲座370余场，惠及1.2万余人次，完成个案辅导800余人次，成功帮助300名学生改善就学意愿。其标准化服务流程形成可复制的“丽水方案”，入选浙江省十大“小而暖”公益项目，见证了众多孩子从“逃离”校园到欣然“回归”的过程，实现了从“小而暖”到“广共鸣”的社会影响。

　　目前，“解忧妈妈”志愿团已成立课程研发小组，致力于开发青少年心理健康系统课程，推动服务前置，规划了“一套课程体系、十个研发专家、百名师资力量、走进千个班级、服务万名学生”的公益蓝图，矢志为更多迷航的青春护航，为培育时代新人、建设和美家庭贡献坚实的巾帼力量。