我国文化产业开展仍处于起步期，与国外相比，美国的文化产业总值占GDP比重超越25%，日本是在20%左右，欧洲均匀在10%～15%之间，韩国略高于15%，反观我国只要4.5%，与兴旺国度差距大。为了加快完成我国文化产业成为国民经济支柱性产业，文化产业企业要抓住开展的机遇，在这个现代信息技术兴旺、文化多元的时期，树立一个与本身开展相顺应的商业形式，并随着时期的开展优化商业形式，在完成企业价值的同时，进一步提升将来市场竞争力。

国外在20世纪50年代初次提出商业形式这个概念。随着1980年后互联网的呈现与开展，商业形式也随着变化，其相关理论的研讨有所开展；到1990年随同着电子商务的逐渐成熟，商业形式也越来越被企业与研讨该范畴的学术界关注。商业形式正式惹起学者的注重是在90年代末。在国外，主要以为商业形式是反映价值发明、价值提供和价值分配的一种架构。国内以为商业形式是用于整合企业本身资源以获取利润及完成价值。

现学术界普遍认可的定义是由皮尼尔和奥斯瓦尔德在2011年出版著作的《商业形式重生代》，即企业在明白内外部资源状况下，描绘其如何发明价值、传送价值以及如何获取价值的根本原理，其涵盖的要素包括目的顾客、价值主张、盈利形式、中心资源、重要协作同伴关系。二、我国文化产业商业形式特性剖析我国文化产业具有跨行业性、掩盖范围广的特征，因而商业形式各异，有共性也有个性。在共性方面，我国文化产业商业形式具有如下一些典型特性：

由单一开展为多元化。早期国内较多文化企业盈利形式单一，例如电视媒体照旧用笼统的文化内容以获取最大数量的受众，再以此博得广告商进而完成获利；传统玩具企业极度依赖传统的实物销售；一些众创空间只是经过传统收租金的方式来完成盈利等等，往常这些获利形式已不再灵验，很多文化企业纷繁转型，慢慢往多元化获利方向开展。

当今时期，企业开展的特性是，同一个产业内企业间更趋向于互相协作而不是恶性竞争，价值链集成开展趋向明显，逐步走向运营运作一体化，还有的企业将文化产品与科技高度交融，培育文化产业新业态，使得收入来源多元化。例如地产行业龙头万达集团，除了做房地产、酒店外，还涉足文化产业范畴，做主题小镇、文化旅游、影视制造、影视产业园、字画珍藏等。

在当下变幻莫测的市场，现代传播工具多元化的时期，照旧有一些传统文化企业想着沿用传统的相似于“厂家———总经销商———二级批发商———三级批发商——批发店———消费者”这种经典的分销渠道来增加市场掩盖面，让消费者有更多时机接触到本人的文化产品或效劳。但是，却由于分销商素质良莠不齐，可能在市场开发、促销才能、公司管理才能、个人才能的学习与提升等存在缺乏，使得产品不能顺应市场的需求和改动，企业的运营才能难以提升。

注重内容创新。在传统社会，产品主要依托实体店的销售网点售卖，消费者与顾客接触少，不分明顾客需求。另外，加上对学问产权维护不到位，产品的复制本钱较低，使得同一产业提供的文化产品或效劳同质化严重。在往常文化内容富余、消费方式多样的互联网时期，人们更趋向于个性化消费，群众能够在网上对产品或效劳停止评价。

因而，很多文化企业为了抓住用户，逐步以市场需求为先导消费产品，以用户为中心，依据其爱好来消费产品和提供效劳，牢牢抓住用户反应。以满足目的消费群体需求来发明价值，提供个性化或定制化产品与效劳，成为文化企业在同质化竞争中脱颖而出的关键。例如，近两年忽然火起来的网易云音乐平台，它共同的卖点是，一方面在歌单上主推民谣和独立音乐人范畴；另一方面在技术上，充沛发挥网络社交优势，每个用户能够分享本人听后感，可在曲目下留言等等，吸收了一大批喜好民谣、独立音乐、喜欢分享的年轻粉丝。

（四）商业形式的价值传送趋去中心化

传统的文化产业商业形式的价值传送以中心化为特性，例如我们取得信息的渠道主要在站或电视，用户更多时分是个观众或听众。但随同着自媒体和社群的开展，让消费者参与到文化消费中也成为传送价值的重要方式。价值传送由传统的我说你来听，到人人都有个小喇叭转变，文化产品传播方式逐步具有“去中心化”特性，每一个用户既是消费者也是内容发明者。例如，越来越多的普通人经过网络直播教授本人某方面技艺，或者在微博上写段子，或者在线上的音乐平台经过歌声而取得大量粉丝。

文化产业商业形式是涵盖构成要素包括目的顾客、价值主张、盈利形式、中心资源、重要协作同伴关系，其中外部资源即国度发布的有利于文化产业开展的各项政策，内部资源即创意人才资源、文化资源、技术资源、资金资源等，为了更好地优化文化企业的商业形式，需求分析其构成要素。

由于文化产业的范围广，每个行业以至每个企业本身的商业形式都不完整一样，经过剖析文化产业商业形式各要素的联络，才干有针对性地处理问题。文化产业商业形式的七要素是一大系统架构，各要素互相影响与作用。由图1可看出，价值主张是整个文化产业商业形式的中心，即为用户传送的产品与效劳极为关键，其他的资源配置、盈利形式、文化创作才能、分销渠道等要素都是盘绕价值主张来展开。企业首先要明白本身的价值主张，针对顾客的需求应用企业内部的关键才能与中心资源停止资源的配置与资本运作，经过与细分客户群的互动中理解其需求，消费满足其需求的产品，再经过分销渠道与协作同伴把产品传送进来。

同时，目的客户也能把产品的反应信息传给消费者，使得企业能及时处理问题，进一步优化产品与效劳质量。经过要素剖析，能对文化产业商业形式有更透彻的了解，有助于文化企业能在快速变化的市场环境中，经过优化其商业形式坚持生机。（图1）

（一）盈利形式

文化产业企业固然具有传送肉体价值与文化价值的功用，但取得盈利是其最终目的，合理的获益方式对文化产业商业形式的重要性无可置疑。盈利形式包括文化产业的本钱构造和收益源头。因而，优秀的盈利形式一方面要从本钱构造动身，尽可能从各方面压低消费运营本钱；另一方面又会拓展取得收入的渠道，让收益源头多元化，进而进步收益。

详细到文化产业方面，想要降低本钱不能从人才上着手，由于创意人才是企业开展的中心资源，能为企业源源不时地带来新价值、新产品，因而反而应该加大对人才的投入。在收益来源方面，企业想开掘一个或多个收益来源，就得细分客户群体，依据客户群的需求消费有价值、具有发明性、新颖的产品，这样客户才干为此买单。

（二）分销渠道与协作同伴

文化企业把本身企业价值观、文化产品或者文化效劳传送给消费者的一切途径就是分销渠道，也称渠道通路，同时他们也能够是公司跟消费者交流的途径。分销渠道在商业形式里起着无足轻重的位置，它联络着消费者与消费者。文化企业会请求树立多元化并高效的渠道，由于这样不只能大大进步企业的知名度与顾客对该品牌的认知度，占领更大的市场范围，同时也可以向消费者传送其价值主张，起到宣传推行的作用。

而协作同伴包括同其他企业的协作、与政府的协作、对政策的有效应用等，例如与其他公司兼并，集中更多资源以开展业务；跨范畴跨行业开展文化产业新业态，如VR主题公园、数字创意产业、新型旅游业等。

（三）关键才能与中心才能

关键才能与中心资源就是让文化产业商业形式能持续良好运作的才能和资源。其中包括企业所具有的产品资源、资本资源以及人力资源等。从文化产业的角度看，其中最值得关注的是创意人才和文化资源，由于在以创意为主、内容为王的文化产业中，这两样是最有价值、最宝贵的资源。在文化资源方面，我国有着长达上下五千年的历史文化，但能胜利将其转化成利润的不多，国内缺乏对传统文化资源的深挖。

有很多属于我国本人的文化符号反而被国外胜利运用与创新，像由美国迪士尼公司出品的电影《功夫熊猫》大受国内外大人与小孩的欢送。而创意人才具有中心发明力，具有将笼统的文化转化为具有高度经济价值的文化产品的才能，为企业提供极高的价值，文化企业需鼎力培育与开展这类人才。

（四）消费者目的群体

消费者目的群体即企业的细分客户群。企业细分的客户群是经过对企业品牌的定位、市场调查、理解消费者心理与需求等得来的，他们具有一些共同特征，从而使文化企业可以针对这些特征来发明价值。

对目的群体停止精准、精密化的定义也是停止市场划分，是对该群体的需求、动机以及购置行为来划分的，这个群体是企业某一商品与品牌的重度消费群体。人们的生活方式随着时期在开展，使得社会分层慢慢多元化和明晰，企业也应随之变革，对本身的目的群体和产品作出调整，以此更好地与不同产业组合构成新的文化业态，进步企业转型空间，能一心投入到细分群里，进步产品与效劳的质量。

（五）价值主张

价值主张即文化企业经过其消费的产品或提供的效劳向消费者提供的价值。一个好的商业形式能为顾客提供新颖、优质的价值主张并浸透进企业消费的产品或提供的效劳中。他可能是一种新思想，也可能是一种共同的产品或效劳，更可能是产品与效劳的分离，他们可以为消费者提供有意义的价值。

文化企业要先确立一个价值主张，这样才更好地将本人的中心认同和价值观传送给消费者，将来的传播和营销活动也依据价值主张来停止。以实体书店为例，往常人们买书时会更多地选择网购，或者阅读电子书，由于这样更廉价，这也招致了传统的书店难以为继，纷繁倒闭。但以一种新的价值主张来运营书店，传送出一种小资的生活方式，就大受欢送，例如台湾的诚品书店，南京的群众书局、先锋书店，广州的方所书店等，他们的价值主张由单纯的售书转型到向顾客提供一个文化平台、一个情感消费的场所，给人们不一样的全新体验与效劳。

（一）盈利形式从简单的双边盈利到复杂的多边盈利转换。当今时期越来越强调消费者与企业之间的互动，消费者群体聚众结合狂欢、消费者在多媒体范畴内不时游走，这种在互联网时期下的双向互动以及集体行动曾经突破了从前简单的双向盈利形式向多边盈利转换。

以唱吧为例，传统的获益形式是收取昂扬的包间费和酒水费，但2014年后，本来是开展线上的互联网APP唱吧，往线下开展，突破时空界线，应用较低的酒水费和包间费吸收用户进来，然后再经过社交吸收用户主动消费，包括送鲜花等虚拟的礼物、买高质量的音效设备以更好地与别人歌唱竞技，以此拓展收益渠道，衍生新的盈利形式，进步整体运营才能。

（二）基于渠道通路优化文化产业商业形式。优化渠道通路首先可实行渠道扁平化战略即减少中间销售层级，以企业利润最大化为目的，充沛发挥现代管理制度与互联网技术等方式，直接让消费者把产品或效劳传送给终端消费者，进步渠道运作效率、优化流转效能、减少产品的附加本钱，让消费者与终端消费者直接接触，更及时得到消费者的意见反应与理解到他们的真实需求，最终进一步优化了本身产品，同时也进步消费者对企业的信任度。

另外，一些产品能够开展为线上做团购，扩展受众，例如旅游预订的产品，包括酒店、景点门票、导游效劳等，经过往线上团购这种新渠道开展，能吸收大量的年轻消费者。

（三）以文化创意优化文化产业商业形式。在人们越来越看重文化产质量量的时期，文化企业具有创意和优质的文化产品很是紧要。首先，文化企业能够以现有原创的文化产品为根底，并不时地加以完善，把IP孵化变现，到达优化文化产业商业形式的目的。

详细来说，能够充沛应用互联网，在线上做产品的宣传与预热；其次，理解消费者的爱好水平与口味，依据消费者的需求调整与优化产品，例如连载网络文学，积聚了一批粉丝，渐渐地能够以本来的素材为根底融入创意做漫画系列、音乐、电影等，使IP的价值由小到大。

（四）维持和扩展目的消费群体。优化文化产业商业形式。目的消费群体作为商业形式设计的终端，其优化以维持和扩展目的消费群体为准绳十分重要。企业即便有良好的技术支持和优质产品，也常常会由于对目的消费群体定位不准而招致盈利问题。

当目的消费群体精准了，把握好消费产品或提供效劳的大致方向时，只需满足目的群体一些需求，其对企业的顾客价值就有所增加。以维持和扩展目的消费群体作为优化文化产业商业形式的对策有利于企业更好地应对潜在风险。

（五）以延伸企业或产品的价值优化文化产业商业形式。消费者从企业消费的产品或提供的效劳所取得的价值的大小，决议了其商业形式的优劣。当企业价值与顾客价值都尽量到达最大化时，这就是一个优秀的商业形式。

经过满足以下内容，企业延伸产品价值可大大进步本身中心竞争力：一是依据目的消费群的需求而发明的价值；二是为顾客进步新价值；三是为企业发明价值。企业的目的消费群体收到价值得到延伸后的文化产品后，慢慢地对该企业或品牌产生忠实度和信任感，该企业除了收获一批忠实粉丝，还能使本人的市场消费份额增大，进一步提升企业的竞争力。