日前，广汽丰田汽车有限公司向国家市场监督管理总局备案召回计划，决定自2026年8月1日起，分两个批次召回部分铂智7纯电动汽车，合计39552辆。

第一批次召回2025年10月28日至2026年6月15日期间生产的15266辆铂智7。召回原因为智能蓝牙模块软件控制程序存在缺陷，特定条件下可能向车辆控制模块发送异常指令，导致车辆在行驶过程中自动从D档跳入N档，造成动力输出中断。广汽丰田提醒，如遇此类情况，驾驶员可通过轻踩刹车重新挂入D档恢复动力，或靠边停车后联系经销店处理。

第二批次召回2025年10月28日至2026年7月10日期间生产的24286辆铂智7。召回原因为热管理控制器软件控制策略不完善，车辆上电后空调压缩机及水加热器可能停止工作。极端情况下，车辆除霜除雾性能下降，将影响驾驶员视野。

针对上述两项缺陷，广汽丰田将通过汽车远程升级技术（OTA）免费为召回范围内车辆升级相应软件，用户无需到店即可完成修复。对于无法通过OTA实施召回的车辆，广汽丰田将邀约车主到店进行软件升级。广汽丰田将通过挂号信、手机APP等方式通知相关用户，车主也可致电顾客服务中心了解详情。