
DoNews3月10日消息,据网通社报道,近日,一位吉利车主在黑猫投诉平台发布信息,称其车辆在授权4S店更换动力电池后故障频发,更质疑店方用以旧电池冒充全新件,在多次与厂家及4S店沟通后,问题仍未得到妥善解决。
据车主发布的投诉信息,其车辆在“三包”有效期内因动力电池相关问题,于2026年1月27日在昆明港鑫吉利授权4S店进行了更换,店方承诺将更换全新电池包。然而,更换后车辆在短期内接连发生严重故障。
投诉内容显示,2026年2月15日,车辆在高速行驶时突现红色动力电池故障灯,动力逐渐丧失。车主联系4S店后,被告知“是正常的继续行驶”。
随后,车辆在行驶中再次发生相同故障,并彻底失去动力,最终需道路救援拖车。2月28日,维修后的车辆在高速公路上重现故障,并新增“动力限制”警告,车辆最终无法启动,再次呼叫救援。
真正令车主产生质疑的事件发生在3月6日。当4S店通知车主准备第二次更换的新电池到货验收时,车主发现1月27日所更换电池的铭牌的生产日期为2022年7月5日。这与车主车辆的原厂电池生产批次(车辆出厂日期为2022年7月20日)高度吻合。
车主在投诉中分析指出,在2026年1月更换的电池,其出厂日期理论上应接近更换时间,而非2022年中,这极不符合正常的全新备件供应逻辑,因此高度怀疑该电池为库存旧电池、翻新电池或拆车电池,而非店方所承诺的“全新原厂电池”。
车主表示,自发现问题后,已多次通过400热线及4S店进行投诉与核实,要求对方提供能证明该电池为全新件的有效证据。但截至投诉发布时,厂家与4S店仅口头坚称电池为全新,未能提供任何有效证明,也不正面回应,事件处理陷入僵局。
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