近年来,中国新能源汽车行业驶入发展快车道,市场规模持续扩容、产品迭代不断加速。然而,在整个行业迅猛发展的同时也出现了一些不和谐的现象。
比如,行业内多家车企均遭遇新品周期被恶意抹黑的情况。不得不说,央视近期曝光的汽车行业黑公关乱象,已经成为企业发展尤其是新品推广的一大市场阻碍。
此前,比亚迪、长城、蔚来等多品牌已经通过司法诉讼、悬赏举报等方式开展反黑公关行动。国家相关部门也清理了一批涉及汽车行业恶意造谣、商业诋毁的违规账号。
为积极响应中央网信办和国家市场监管部门有关号召,近日,又一汽车品牌加入维权阵营。
3月2日,零跑正式启动“清朗行动”,并发布《关于共建清朗网络环境的倡议书》。面向社会各界开放网络黑公关举报渠道,推出高额悬赏追责机制,以实际行动向行业不良风气说“不”。
零跑的这一正面出击不仅向市场传递了其“专注技术创新、追求阳光下公平竞争”的品牌态度,也是新能源汽车行业整治网络乱象,回归良性竞争的一个重要缩影。
布局筑牢舆论“防护墙”
新能源汽车行业的新品发布周期,历来是品牌传播的关键窗口期,却也成为黑公关行为的“重灾区”。此前央视《焦点访谈》对此进行了专题报道,直指新能源汽车领域愈演愈烈的恶性竞争乱象:报道揭示,部分企业为抢占市场,不惜雇佣水军、操控自媒体散布“销量腰斩”“质量缺陷”等谣言。某未上市新车预热期即遭网络围剿,溯源发现系黑公关利用AI工具生成海量虚假内容,借账号矩阵瞬间扩散。
业内人士透露,每逢车企推出重磅新车,针对性的恶意抹黑常会接踵而至,从无中生有的产品质量谣言到断章取义的技术解读再到可以拼接的不实素材,一系列操作不仅干扰了品牌的正常传播节奏,更会让消费者陷入信息迷雾,影响新品市场口碑与销量转化。
零跑汽车此次发布清朗行动倡议,正是对新品发布舆论风险的精准预判,因此提前布局、主动防御,为即将到来的产品密集发布期筑牢舆论“防护墙”。
据悉,2026年3月起,零跑汽车将迎来A10、D19等多款重磅新车的集中发布,这一系列新品是零跑汽车丰富产品矩阵、抢占市场份额的核心布局,其市场表现直接关系到企业后续发展。
为避免新品发布被黑公关行为干扰,零跑汽车此次启动清朗行动,明确四大类黑公关举报受理范围,涵盖捏造虚假事实、敲诈勒索式舆情炒作、冒用权威名义发布误导性内容等行业典型黑公关行为。同时,零跑还推出悬赏机制,对提供有效线索并经司法、执法机关采信处理的举报人给予5万元至500万元的高额奖励,充分调动社会各界的力量,为新品上市营造公正的网络传播环境。
产品的核心竞争力成为市场评判的唯一标准
销量的稳步增长也是零跑此番敢于主动维权的核心底气。
2025年,零跑汽车全年交付近60万台,同比增长103%,稳居造车新势力销冠。
需要指出的是,零跑汽车此番发起的清朗行动倡议,拒绝的是行业内有组织、有目的的恶意抹黑行为,而非任何客观的批评。据悉,零跑始终秉持开放态度,珍视来自消费者、媒体以及行业的客观批评与合理建议,将其作为产品迭代、技术精进、服务升级的重要依据。
自成立以来,零跑坚守全域自研的技术路线,在三电系统、智能座舱、辅助驾驶等核心领域持续深耕,实现了从芯片、算法到整车制造的全链条技术掌控,为产品性能奠定坚实基础;在产品打造上,零跑汽车精准洞察用户需求,持续丰富产品矩阵,从家用代步到中高端出行场景均有覆盖;在服务层面,零跑不断完善线下销售与售后网络,优化充电服务、车主权益等全链路体验,这也是其能实现销量逆势高增的关键。
有分析认为,黑公关等恶性竞争行为,看似是企业之间的个体博弈,实则是对整个产业创新活力的扼杀。若任其发展,不仅损害消费者的合法权益,更会阻碍中国新能源汽车产业在全球市场的竞争提升。
零跑此番倡议,也希望向行业传递了明确信号:让产品的核心竞争力成为市场评判的唯一标准,而非低层次的舆论攻击。唯有如此,整个行业才能实现真正的高质量发展。
全行业共同携手,共建良性竞争生态
新能源产业作为中国战略性新兴产业,其发展不仅依赖于企业的技术创新与市场布局,更需要一个公平、公正、清朗的市场环境。
近年来,中央网信办持续部署开展“清朗”系列专项行动,集中时间、集中力量打击网上各类乱象问题,从严处置违规平台和账号,取得积极成效,形成有力震慑。工业和信息化部、网信办等六部门联合开展的汽车行业网络乱象专项整治行动,接连公布了三批违规典型案例,进一步为车企维权提供了坚实的政策支撑和执法环境。
《焦点访谈》披露,这一专项行动开展以来,截至2026年1月,国家网信办已直接受理车企举报2.8万余件,清理诋毁攻击3万余条,对3612个违规账号予以禁言或关闭,汽车行业的网络舆论环境得到明显净化。
零跑汽车在3月初新品发布前发布倡议书,也是将企业自身维权与国家政府部门的清朗行动深度结合,让此次反黑公关举措站在了政策的风口上。
相较于以往部分企业单独维权时面临的取证难、处置慢等问题,零跑汽车在国家进行专项整治的背景下开展行动,能够实现与监管部门的有效联动,大幅提升黑公关线索的核查效率与处置力度,也有助于让高额悬赏的奖励机制与法律追责的威慑力落到实处。
值得一提的是,零跑此时发布倡议也成为主流车企维权统一战线的扩容。零跑汽车发起清朗行动,也不仅为自身新品发布保驾护航,还希望带动更多车企参与到行业生态建设中来,从单打独斗,到抱团共治,全行业携手形成强大合力,共建良性竞争生态。让黑公关行为失去生存的土壤,让网络空间回归真实、客观、理性。当行业竞争回归产品技术与服务的初心,中国新能源汽车产业才能真正引领全球创新,行稳致远。
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