极氪被曝用0公里二手车炮制虚假繁荣,在网络引起轩然大波。7月18日,有媒体报道,极氪直营门店疑似将已投保过户的库存车辆包装为“新车”,以“限时优惠”名义销售给消费者,而今年5月以来在多地出现了用户投诉纠纷。
报道还进一步指出,这一操作手法与极氪于2024年12月在深圳市和厦门市出现的公司户销量异常现象相互交织,不仅给消费者造成了困扰,而且也将“0公里二手车”这一隐秘手段推至前台,充当起虚增销量的违规工具。
7月20日,极氪官方发文对此进行否认,称经调查网络上报道中涉及的车辆均为可正常销售的展车。为确保展示期间的安全,展车虽已投保交强险,但从未开具零售发票,也未在任何车管所进行新车注册登记或上牌,其法律属性始终属于未注册的全新商品车。
同时还指出展车一般存在3-5个月的库龄,因此会根据商品车的展示历史或库龄时间进行折扣明示销售。购买的消费者,同样享有新车首任车主的全部用车权益。这种新能源展车折扣销售模式,属于正常商业行为,与“二手车”交易存在本质区别。
0公里二手车,主要指的是已完成登记上牌但未实际使用的新车,行驶里程极低甚至为0的车辆。这些车辆通过二手车渠道以大幅低于新车的价格出售。对车企而言,通过0公里二手车,能够粉饰销量数据从而美化财务报表,经销商可以清理库存回笼资金,但对于消费者而言,则有可能面临“首任车主的电池终身质保、免费充电等权益”损失。
需要指出,“0公里二手车”现象虽然充满争议,但是否违法违规还不好说,主要看销售商在销售过程中,是否对消费者进行了明示。如果刻意隐瞒和歪曲车辆信息,则有可能构成欺诈。
但在本事件中,如果消费者购买的是极氪正常展车且被明确告知车辆情况,为何还会有大规模投诉?
“0公里二手车”在汽车行业不是新鲜事。此前,长城汽车董事长魏建军曾在接受媒体采访时指出,0公里二手车是现在的一种行业怪象,主要是过去几年汽车行业激烈竞争的结果。
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中国汽车流通协会数据显示,2024年全国二手车市场中“登记日期≤3个月、里程数≤50公里”的车辆占比已达12.7%,其中新能源车型占比超60%。
值得注意的是,面对“零公里二手车”泛滥的问题,监管部门已采取行动。2025年5月,有媒体报道商务部召集行业机构及汽车制造商召开闭门会议,明确要求“强化全流程监管,建立信用评价体系”;工信部也拟推行“新车登记后6个月内禁止转二手”的政策,从源头阻断套利空间;中国汽车流通协会则计划推动建立二手车出口唯一编码制度,奇瑞、比亚迪等企业已启动经销商违规上牌追责机制。