雷军紧急回应!“小米SU7致命车祸”反转来了

拓荒号:拓荒牛 (开说)

刚刚从定价争议中脱身的小米汽车,又因为一场SU7事故被架上了舆论的风口浪尖。

事情的起因很简单:

几张微信群聊截图和一段短视频,让“小米汽车驾驶培训发生致命事故”的消息在社交平台迅速扩散。

从网传的事故现场照片中我们可以看见,一辆海湾蓝的SU7冲出道路、扎进了绿化带,现场一片狼藉;

而在群聊截图中,关于“高阶培训两天三撞”“禁止带手机入场”的消息更是危言耸听,让人想入非非。

一时间,“小米汽车”“智驾”“事故”三个关键词被拧在了一起,仿佛复刻了此前那场高速侧撞的记忆。

面对海量质疑,小米管理层迅速做出回应。

首先发声的是小米汽车副总裁李肖爽,在回应微博中,他先是声明相关内容为恶意造谣,而后强调:

高阶驾驶培训专为驾驶爱好者打造,在封闭场地内模拟典型的极限工况,偶有状况发生属实正常。

随后,小米公关负责人王化与创始人雷军也相继转发微博,坚决表态称:

在培训课程中,学员不断挑战高强度工况,偶有状况发生属实正常,这也正是培训的价值所在。

但近日有大量小号在各平台散播各种谣言,性质极其恶劣,我们将启动法律程序,追究造谣者法律责任!

在电商参考看来,小米高管的此番集体表态并不令人意外。

显而易见,小米选择的是一种“高姿态澄清+强势维权”的组合拳。

在信息传播高度碎片化的今天,企业如果不在第一时间强硬亮相,往往会陷入“沉默即默认”的被动境地。

但问题也正出在这里:舆论的焦点,真的只是那一辆冲进绿化带的SU7吗?显然不是。

公众质疑的,并不是小米SU7能否“甩尾”,而是为什么它需要“甩尾”;不是这次事故有多严重,而是为何培训之初就发生了事故。

让这场舆情升温的,并非单一事件本身,而是它击中了小米造车过程中最薄弱的那一层“安全感”。

值得注意的是,小米这次引发争议的“高阶培训”,其实并非仓促之举。

从雷军3月的宣讲到5月底正式开放报名,再到6月正式开课,小米为“智驾”教育准备的节奏是循序渐进的。

1999元的付费模式、首批1万名车主免费参与,课程内容包括失控处理、急刹应对、极限甩尾……

这显然不是为了让你会停车,而是希望你能“驭科技”。

回到这场“培训事故”本身,电商参考必须指出:

它本质上并非产品设计的失败,也并非管理体系的崩塌,而是公众对“智能汽车”这四个字仍未建立起明确、合理的预期。

当公众仍将“自动驾驶”理解为“自动替你开车”,当媒体仍将培训课程视作“车厂甩锅”的手段,这其中隐含的,是行业共识的严重缺位。

小米恰好处在这道共识裂缝的交界线上。

更重要的是,小米当前所面临的困境,不是一场事故带来的麻烦,而是它能否真正建立起一套“可以抵御不确定性”的机制。

声明可以发,谣言可以追责,但电商参考认为,在更深层次的舆论结构中,企业要解决的问题从不是“如何灭火”,而是“如何让火不再起”。

换句话说,一家造车新势力,想要持续获得公众信任,需要的是三件事:

首先,是前置沟通的能力。

你不必等出事才回应,而要在培训上线前就解释其目的、风险与机制,设好边界,划清责任。

其次,是系统化的管理机制。

在用户、培训教官、场地、车辆状态之间建立完整的闭环系统,甚至通过保险、协议、第三方监理来提前“卸掉雷”。

第三,是长期主义的信任工程。

这不是一场声量营销,而是一种日积月累的品牌厚度——你愿不愿意在每一个风浪中去解释,而不是在风平浪静时自夸。

这也是对小米的真正考验。

2024年小米SU7的爆红,是一次声势浩大的“科技出圈”;

而2025年,则注定是一次技术红利之后的“信任检验”。

正如小米发布会上那句宣言所说,“疾风知劲草,路遥知马力”。

过去的小米汽车靠发布会赢得掌声,未来,则要靠穿越一场场风波来换取信赖。

如今,小米的每一步都注定在放大镜下展开,每一次“事故”都可能引发蝴蝶效应。

但这并不意味着退缩,相反,这更要求小米在每一次争议之后,有能力重新修复共识,建立机制,稳住方向。

毕竟,真正能带领小米走得更远的,不只是一次次性能突破,更是一次次系统性能力的进化,不是一辆车能跑多快,而是整个品牌能扛多少风浪。

雷军曾说,“我们的征途是星辰大海”,而在电商参考看来,在要驶向大海之前,小米首先要学会穿越暗礁。

培训可以继续,产品还会更新,但品牌的信任系统,才是所有“科技跃迁”中最难啃的一块骨头。

狂飙之后,要学会稳住方向盘,这,才是决定小米汽车能跑多远的关键。


(汽车责编:拓荒牛 )