今年2月12日晚，在安徽省安庆市怀宁县的家中，杨先生刚买的宝马525Li车辆被烧毁。“我当时回家把车停在院子，上个厕所回来发现车底部有亮光，过去一看着火了。”杨先生表示，他发现车辆起火后企图灭火但未果，等消防队赶到时车辆已经被烧的差不多了。

杨先生向红星新闻记者出具了一份盖有“怀宁县消防救援大队”公章的火灾事故认定书，其上显示：“起火点为陕UZXXXX轿车前部发动机舱发动机右侧后上部；起火原因可以排除雷击、外来火源、遗留火种等引发火灾事故的可能，不能排除发动机舱电气线路故障引发火灾事故的可能。”

“现在车损的部分是由保险公司进行赔偿，但是像购置税、保险、装潢，车内的一些物品，烧毁地面损失，这些费用应当由4S店来支付我的损失。”杨先生说，自己车辆买回家后还没有到达首次保养的时限就烧毁了，并且又不是外部火源引起的火灾，属于车辆自身质量问题引发，应当由涉事4S店进行赔偿。

据杨先生提供的协议书显示，杨先生这辆宝马525Li是在陕西省西安市新丰泰海宝4S店购买，该车辆出售方为西安新丰泰海宝汽车销售服务有限公司，购买时间为2023年10月6日。而车辆起火时间，是他开着车回安徽老家过春节期间，其本人平日常住在陕西省安康市。

▲陕西长安大学交通事故痕迹物证司法鉴定中心出具的鉴定报告

杨先生表示，为了弄清楚车辆起火的真正原因，他在陕西长安大学交通事故痕迹物证司法鉴定中心做了鉴定，鉴定意见显示：“车辆着火是其发动机机舱电路故障所致”，鉴定时间为3月13日。

但4月11日，华晨宝马汽车有限公司北京分公司向杨先生出具了一份告知书，称：“未发现车辆存在质量问题，车辆起火很可能为外来火源导致。”这种互相冲突的两种鉴定结果，导致杨先生和4S店就后续赔偿问题一直僵持至今，未能达成共识。

▲华晨宝马汽车有限公司北京分公司出具的客户告知书

5月15日，西安新丰泰海宝4S店市场部李经理致电红星新闻记者，表示店方与客户多次沟通，没能够达成一个双方满意的协议，店方也清楚各自的鉴定结果在事故原因认定上有出入。“我们支持客户使用各种渠道去进行维权，或者是用法律去维护自己的权益，这边我们都是可以给他提供便利与支持。”

“我除了车损，其余损失加起来一共近十万块钱左右。我现在已经决定通过起诉他们维护自己的合法权益。”杨先生说。

红星新闻记者 罗梦婕 实习记者 钟梦哲

编辑 张雪婵 责编 冯玲玲