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WhatsApp全面封禁AI聊天机器人使用商务API，AI公司将失去重要入口
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拓荒牛
2025-10-23
WhatsApp全面封禁AI聊天机器人使用商务API，AI公司将失去重要入口
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拓荒牛
2025-10-22
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202510/2025102311034951851.png"></p><p>从明年起，ai公司将不再被允许把whatsapp作为聊天界面。以下是具体细节。</p><h2>基于ai的客服聊天机器人不受影响</h2><p>过去几个月里，openai、perplexity等公司已经推出了电话号码，用户可以将其添加为whatsapp联系人，直接与模型对话。</p><p>虽然这种体验远不及完整的chatgpt或perplexity平台，但在数据流量受限、且whatsapp流量免收数据费的国家，这种方式对用户格外有吸引力。</p><p>再加上whatsapp拥有30亿活跃用户，ai公司急于借助这一庞大用户群也就不足为奇了。问题在于，拥有自家聊天机器人的meta已经注意到这一趋势，并更新了商务api规则，阻止其他公司把平台当作聊天前端。</p><p>正如techcrunch报道的，<strong>自2026年1月15日起，llm提供商将被禁止在whatsapp商务api中使用“当此类技术是主要（…）功能时”提供服务。</strong></p><p>值得注意的是，此项更改并不影响将ai作为whatsapp客服工作流一部分的公司和服务，而是针对那些把whatsapp本身作为直接、通用聊天机器人的前端的情况。</p><p>以下是新条款中的相关章节</p><blockquote><p>人工智能或机器学习技术的提供者和开发者，包括但不限于大语言模型、生成式人工智能平台、通用人工智能助理或meta自行判断的类似技术（统称“ai提供者”），严格禁止直接或间接访问或使用whatsapp)
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202510/2025102215353703624.png"></p><p>从明年起，ai公司将不再被允许把whatsapp作为聊天界面。以下是具体细节。</p><h2>基于ai的客服聊天机器人不受影响</h2><p>过去几个月里，openai、perplexity等公司已经推出了电话号码，用户可以将其添加为whatsapp联系人，直接与模型对话。</p><p>虽然这种体验远不及完整的chatgpt或perplexity平台，但在数据流量受限、且whatsapp流量免收数据费的国家，这种方式对用户格外有吸引力。</p><p>再加上whatsapp拥有30亿活跃用户，ai公司急于借助这一庞大用户群也就不足为奇了。问题在于，拥有自家聊天机器人的meta已经注意到这一趋势，并更新了商务api规则，阻止其他公司把平台当作聊天前端。</p><p>正如techcrunch报道的，<strong>自2026年1月15日起，llm提供商将被禁止在whatsapp商务api中使用“当此类技术是主要（…）功能时”提供服务。</strong></p><p>值得注意的是，此项更改并不影响将ai作为whatsapp客服工作流一部分的公司和服务，而是针对那些把whatsapp本身作为直接、通用聊天机器人的前端的情况。</p><p>以下是新条款中的相关章节</p><blockquote><p>人工智能或机器学习技术的提供者和开发者，包括但不限于大语言模型、生成式人工智能平台、通用人工智能助理或meta自行判断的类似技术（统称“ai提供者”），严格禁止直接或间接访问或使用whatsapp)
