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51岁退休女子每月话费高达500多元：签订高额套餐，解约还需付违约金
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企业数字化（智慧企业）
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拓荒牛
8小时前
![](https://img-s.msn.cn/tenant/amp/entityid/aa23oql8.img"></p><p>母亲每月话费高达500余元。图/受访者提供</p><p>该网友吴简（化名）告诉九派新闻，其母亲每月套餐赠送的1000分钟免费通话仅用不到200分钟，赠送的300g流量实际使用不足5g。</p><p>此外，在增值费用一栏，包含了很多母亲用不到的无线音乐彩铃、云电脑等业务的扣费。</p><p>而母亲每月实际话费使用约150元便足够。当她们想要取消合同，却被告知要退还手机，并支付违约金。</p><p>5月12日，吴简表示，温州相关运营商分公司一名负责人给出了解决方案，每月退还签订合同中多支付的话费，手机由吴简补200元差价回收。</p><p>后续可自由选择合理的套餐。但并未就是否存在消费欺诈予以解释。吴简选择了接受此方案。</p><p>【1】免费领手机后话费上涨</p><p>吴简今年回到温州工作。近日她给母亲充值话费后发现，充值的100元一个礼拜就用完了，又要继续充，手机总是提示欠费。</p><p>下载了相关app查看才知道，母亲的每月话费竟然高达500多元，从2024年12月至今已经消费了8000多元话费。</p><p>app上显示，母亲每个月套餐内的通话时间有1000分钟，流量有300g，而她平均每月使用的通话时间不到200分钟，使用的流量不足5g。</p><p>吴简看到，母亲的话费套餐是在慢慢地上涨，从49元一步步涨至69元、89元，最后到288元的全家享幸福套餐，此套餐中包含领取手机的活动合约——显示母亲在2024年12月办理了领取手机的活动，签订了为期3年，要求消费不低于338元的合同，此外还有一个消费65元的领取平板电脑的活动。</p><p><img)
