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苹果客服回应用户无法激活新机 ：或服务器出现故障，目前没有解决方案
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科技
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注册公司服务中心
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拓荒牛
2025-10-23
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202510/2025102323340630433.png"></div><p>一位北京的用户分享称：他通过政府补贴渠道购买的手机，按规定需由快递员当面拆封并激活。由于服务器故障，在与快递员共同尝试了一个小时后仍无法完成激活，最终快递员只能无奈地将手机收回，导致交易失败。</p><p>截至发稿，已有用户表示联系苹果官方客服，得到了“服务器出现问题”的答复，但苹果公司尚未就此事发布公开声明或提供预计的修复时间表。“不止您激活不了，我们已经陆续接到用户反馈这个问题，我们正在加急反馈到技术工程部，暂时没有办法给到解决方案。应该是服务器出现问题了。”</p><p>14)
