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闲鱼AI暴躁回复引热议，二手交易信任危机亟待破解
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开说
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拓荒牛
2025-07-21
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202507/2025072114024064876.png"></p><p>这些“暴躁”又不靠谱的ai回复，严重影响了用户在闲鱼的交易体验。以往大家在闲鱼买卖商品，虽然交易过程中偶尔也会有小摩擦，但至少沟通是顺畅、真诚的。可如今ai的“乱来”，让用户们开始对平台的智能服务产生了深深的质疑。</p><p>在这个以信任为基石的二手交易平台上，ai本应是辅助交易、提升效率的得力助手，现在却成了破坏信任的导火索。</p><p><b>信任崩塌，困局尽显</b></p><p>智能ai托管服务“乱回复”事件所带来的负面影响正逐渐渗透到平台的各个角落，让这个曾经备受欢迎的闲鱼陷入了前所未有的困境。</p><p><b>从众多用户的反馈来看，闲鱼ai智能回复的问题绝非个例，而是具有普遍性。</b>当买家怀着购买的诚意，想要进一步了解商品细节时，却被ai的“恶劣态度”浇了一盆冷水，这无疑是在挑战买家的耐心和购买意愿。</p><p>对于卖家来说，开启智能托管服务本是为了省心省力，借助ai提升交易效率，结果却适得其反，不仅订单没增加，还可能因为ai的不当回复，导致自己苦心经营的账号信用受损，真是有苦难言。</p><p><b>从平台声誉方面来看，</b><b>打开社交媒体，搜索</b><b>“</b><b>闲鱼</b><b>”</b><b>，映入眼帘的是大量用户的负面评价和吐槽。</b>“闲鱼ai太坑了，再也不想用了”“在闲鱼买到假货，平台还不管，太失望了”这样的话语随处可见。这些负面评价就像一颗颗毒瘤，在社交媒体和用户群体中迅速传播。</p><p>除此之外，口碑的破坏对闲鱼品牌形象的长期影响是深远的。在竞争激烈的电商市场中，良好的品牌形象是吸引用户的关键。但如今，闲鱼在用户心中的形象已大打折扣，这使得它在与其他二手交易平台竞争时，处于明显的劣势。在黑猫平台上，关于闲鱼的投诉就高达265575条，其中包含监管不严，售后无能，货不对版等问题。</p><p><img)
