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跃迁-突破圈层：上瘾四部曲
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拓荒牛
15小时前
跃迁-突破圈层：上瘾四部曲
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拓荒牛
16小时前
跃迁-突破圈层：上瘾四部曲
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拓荒牛
17小时前
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202601/2026012712501768512.png"></span></p><p><strong><span>触发</span></strong></p><p><span>设计者通过揣摩用户的心理，了解那些有可能触发用户内心情绪点，并且找到外部触发点促使用户付诸行动，提醒人们采取下一步行动。触发分为外部触发和内部触发。</span></p><p><span>外部触发是争取新用户的重要方式，常见的例如网站<span>banner</span>上大大的注册按钮、应用商店排行版以及网站底部的友情链接。外部触发有四种类别：</span></p><p><span>（<span>1</span>）付费型触发</span></p><p><span>即付费推广，例如<span>seo</span>、<span>sem</span>、嵌入式广告等。付费型触发行之有效但是代价不菲。</span></p><p><span>（<span>2</span>）回馈型触发</span></p><p><span>即软性报道，依靠媒体报道或者应用商店的重点推介，起到口碑宣传的作用。但是让产品永远处于聚光灯下并非易事，特别是在这个层出不穷瞬息万变的时代。</span></p><p><span>（<span>3</span>）人际型触发</span></p><p><span>即依靠用户与用户之间的关系网进行传播，例如淘宝的亲情账号、<span>airbnb</span>邀请新用户完成订单给予优惠等。除了设计活动规则让用户本身作为传播节点，产品本身质量过硬从而让用户自发推荐才是正确合理的使用之道。</span></p><p><span>（<span>4</span>）自主型触发</span></p><p><span>即产品主动与用户产生<em>联系</em>，典型的比如小红点以及应用通知。但是自主型触发的前提是用户首先愿意接收这些信息。</span></p><p><span>内部触发的主要目的则是促进老用户的活跃度。内部触发的要义是利用用户的情绪，带来快乐或者是解决痛苦，都会促使用户将行为转变成为习惯。负面情绪如无聊、孤独、压力、焦躁，正面情绪如愉悦、求知、兴奋、感动，都可以作为产品的触发点，尤其是负面情绪，毕竟人们都有规避痛苦的生物本能。一款产品也并不一定只关注用户的一种情绪，比如音乐软件，当你疲惫、无聊或者开心的时候都有可能打开应用去寻找好听的歌曲，这样的产品应用场景就很丰富了。</span></p><p><span>那么如何才能清晰准确的捕捉用户的情感和想法？书中提供了“五问法”来帮助设计者挖掘问题的实质。假设要推出一款电子邮件，目标用户是一名叫朱莉的中层经理，那么我们可以这么分析：</span></p><p><span>朱莉为什么要使用电子邮件？为了接受和发送信息。</span></p><p><span>她为什么要接受和发送信息？为了分享并及时获取信息。</span></p><p><span>她为什么要分享和获取信息？为了了解她的同事、朋友和家人的生活。</span></p><p><span>她为什么想要了解他人的生活？为了知道自己是否被需要。</span></p><p><span>她为什么会在意这一点？因为她害怕被圈子所抛弃。</span></p><p><span>到这里我们就可以得出一个答案，恐惧感是她身上的内部触发。</span></p><p><strong><span>行动</span></strong></p><p><span>行动是人们在期待酬赏时的直接反应</span></p><p><span>首先我们需要介绍福格行为模式：<span>b=mat)
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202601/2026012712151063606.png"></span></p><p><strong><span>触发</span></strong></p><p><span>设计者通过揣摩用户的心理，了解那些有可能触发用户内心情绪点，并且找到外部触发点促使用户付诸行动，提醒人们采取下一步行动。触发分为外部触发和内部触发。</span></p><p><span>外部触发是争取新用户的重要方式，常见的例如网站<span>banner</span>上大大的注册按钮、应用商店排行版以及网站底部的友情链接。外部触发有四种类别：</span></p><p><span>（<span>1</span>）付费型触发</span></p><p><span>即付费推广，例如<span>seo</span>、<span>sem</span>、嵌入式广告等。付费型触发行之有效但是代价不菲。</span></p><p><span>（<span>2</span>）回馈型触发</span></p><p><span>即软性报道，依靠媒体报道或者应用商店的重点推介，起到口碑宣传的作用。但是让产品永远处于聚光灯下并非易事，特别是在这个层出不穷瞬息万变的时代。</span></p><p><span>（<span>3</span>）人际型触发</span></p><p><span>即依靠用户与用户之间的关系网进行传播，例如淘宝的亲情账号、<span>airbnb</span>邀请新用户完成订单给予优惠等。除了设计活动规则让用户本身作为传播节点，产品本身质量过硬从而让用户自发推荐才是正确合理的使用之道。</span></p><p><span>（<span>4</span>）自主型触发</span></p><p><span>即产品主动与用户产生<em>联系</em>，典型的比如小红点以及应用通知。但是自主型触发的前提是用户首先愿意接收这些信息。</span></p><p><span>内部触发的主要目的则是促进老用户的活跃度。内部触发的要义是利用用户的情绪，带来快乐或者是解决痛苦，都会促使用户将行为转变成为习惯。负面情绪如无聊、孤独、压力、焦躁，正面情绪如愉悦、求知、兴奋、感动，都可以作为产品的触发点，尤其是负面情绪，毕竟人们都有规避痛苦的生物本能。一款产品也并不一定只关注用户的一种情绪，比如音乐软件，当你疲惫、无聊或者开心的时候都有可能打开应用去寻找好听的歌曲，这样的产品应用场景就很丰富了。</span></p><p><span>那么如何才能清晰准确的捕捉用户的情感和想法？书中提供了“五问法”来帮助设计者挖掘问题的实质。假设要推出一款电子邮件，目标用户是一名叫朱莉的中层经理，那么我们可以这么分析：</span></p><p><span>朱莉为什么要使用电子邮件？为了接受和发送信息。</span></p><p><span>她为什么要接受和发送信息？为了分享并及时获取信息。</span></p><p><span>她为什么要分享和获取信息？为了了解她的同事、朋友和家人的生活。</span></p><p><span>她为什么想要了解他人的生活？为了知道自己是否被需要。</span></p><p><span>她为什么会在意这一点？因为她害怕被圈子所抛弃。</span></p><p><span>到这里我们就可以得出一个答案，恐惧感是她身上的内部触发。</span></p><p><strong><span>行动</span></strong></p><p><span>行动是人们在期待酬赏时的直接反应</span></p><p><span>首先我们需要介绍福格行为模式：<span>b=mat)
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202601/2026012710352084742.png"></span></p><p><strong><span>触发</span></strong></p><p><span>设计者通过揣摩用户的心理，了解那些有可能触发用户内心情绪点，并且找到外部触发点促使用户付诸行动，提醒人们采取下一步行动。触发分为外部触发和内部触发。</span></p><p><span>外部触发是争取新用户的重要方式，常见的例如网站<span>banner</span>上大大的注册按钮、应用商店排行版以及网站底部的友情链接。外部触发有四种类别：</span></p><p><span>（<span>1</span>）付费型触发</span></p><p><span>即付费推广，例如<span>seo</span>、<span>sem</span>、嵌入式广告等。付费型触发行之有效但是代价不菲。</span></p><p><span>（<span>2</span>）回馈型触发</span></p><p><span>即软性报道，依靠媒体报道或者应用商店的重点推介，起到口碑宣传的作用。但是让产品永远处于聚光灯下并非易事，特别是在这个层出不穷瞬息万变的时代。</span></p><p><span>（<span>3</span>）人际型触发</span></p><p><span>即依靠用户与用户之间的关系网进行传播，例如淘宝的亲情账号、<span>airbnb</span>邀请新用户完成订单给予优惠等。除了设计活动规则让用户本身作为传播节点，产品本身质量过硬从而让用户自发推荐才是正确合理的使用之道。</span></p><p><span>（<span>4</span>）自主型触发</span></p><p><span>即产品主动与用户产生<em>联系</em>，典型的比如小红点以及应用通知。但是自主型触发的前提是用户首先愿意接收这些信息。</span></p><p><span>内部触发的主要目的则是促进老用户的活跃度。内部触发的要义是利用用户的情绪，带来快乐或者是解决痛苦，都会促使用户将行为转变成为习惯。负面情绪如无聊、孤独、压力、焦躁，正面情绪如愉悦、求知、兴奋、感动，都可以作为产品的触发点，尤其是负面情绪，毕竟人们都有规避痛苦的生物本能。一款产品也并不一定只关注用户的一种情绪，比如音乐软件，当你疲惫、无聊或者开心的时候都有可能打开应用去寻找好听的歌曲，这样的产品应用场景就很丰富了。</span></p><p><span>那么如何才能清晰准确的捕捉用户的情感和想法？书中提供了“五问法”来帮助设计者挖掘问题的实质。假设要推出一款电子邮件，目标用户是一名叫朱莉的中层经理，那么我们可以这么分析：</span></p><p><span>朱莉为什么要使用电子邮件？为了接受和发送信息。</span></p><p><span>她为什么要接受和发送信息？为了分享并及时获取信息。</span></p><p><span>她为什么要分享和获取信息？为了了解她的同事、朋友和家人的生活。</span></p><p><span>她为什么想要了解他人的生活？为了知道自己是否被需要。</span></p><p><span>她为什么会在意这一点？因为她害怕被圈子所抛弃。</span></p><p><span>到这里我们就可以得出一个答案，恐惧感是她身上的内部触发。</span></p><p><strong><span>行动</span></strong></p><p><span>行动是人们在期待酬赏时的直接反应</span></p><p><span>首先我们需要介绍福格行为模式：<span>b=mat)
