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被骂疯的景区旺季堵人难题，竟然被AI解决了？
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拓荒牛
2025-09-08
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202509/2025090823033227835.png"></p><p><span>▲</span><span>来源：西江千户苗寨公众号</span></p><p><span>大家要惊讶了，这些免票游客到底是谁呀？！</span></p><p><span>按照国家相关规定，景区给予免票入园待遇的游客基本分为四大类：</span></p><blockquote><p><span>教师、军人、警察、医护、中/高考生以及大学生；</span></p><p><span>特定年龄（老年人/小孩等）、特定地域等的游客群体；</span></p><p><span>其他被确定予以特定优惠待遇的群体（引进人才等）；</span></p><p><span>景区基于商业营销、文旅消费刺激等划定的特定群体；</span></p></blockquote><p><span>尤其是近两年，各地为了刺激文旅消费，开启多轮针对不同消费群体的免门票活动，导致很多热门景区免票游客占比迅速扩大，由此也给景区带来一个新的麻烦。</span></p><p><span>这些免票游客进入景区，需要在景区入口人工售票窗口核验有效证件，然后凭借换取的门票或者身份证件成功入园。</span></p><p><span>在旅游淡季，这些免票游客对景区的影响不太明显；一旦到了旅游旺季，由于这些免票游客大量聚集在景区入口人工售票窗口，再加上源源不断涌过来的常规购票游客，当两股巨大的客流量冲击汇合，非常容易造成景区入口高度拥堵，进而导致在景区入口、小交通接驳点大排长队的情况。</span></p><p><span>从某种意义上说，景区针对免票游客低效的人工查验环节以及管理能力，是在旅游旺季触发拥堵难题的一大主要诱因。</span></p><p><span>为什么不给这些免票游客开辟一个线上通道，让其在来景区前就提前查验有效证件并获得入园准许，这样不就可以避免他们在人工售票窗口扎堆了吗？</span></p><p><span>不是这些游客不想，而是景区根本做不到。</span></p><p><span>以“教师、军人、警察、医护、中/高考生以及大学生”这个景区第一大免票游客群体为例，景区想要为他们专门开辟一个线上通道，会遇到两个棘手的难题：</span></p><blockquote><p><span>这些免票游客的有效证件数据库，大多数都是不对外开放的（尤其是军人和警察），这使得景区无法在线上透过大数据匹配来确定其证件的真实性；</span></p><p><span>免票游客历来是假门票重灾区。尤其是学生证和教师证，非常容易伪造且难以验真，会给景区造成巨大的门票收入损失。</span></p></blockquote><p><span>尤其是第二个难题尤为让景区头疼。</span></p><p><span>8月4日，贵州安顺黄果树瀑布景区专门发布一则《关于严禁伪造、冒用证件套取景区门票优惠的公告》，其中明确表示：</span></p><p><span>“近期，我们发现个别人员为谋取不正当利益，通过伪造、冒用他人证件等方式购买优惠门票入园，严重扰乱景区秩序，侵害其他游客合法权益，更涉嫌违法……对经查实存在伪造、篡改、冒用证件扥行为的个人，将严格依法依规处理……”</span></p><p><span>这两个原因导致景区面对免票游客时，只能坚持通过人工售票窗口查验有效身份证件并发放优惠门票。如此一来，虽然景区能够确保免票游客的合法权益，但弊端就是核验效率大大降低，景区丧失解决拥堵难题的主动性。</span></p><p><span>02</span></p><p><span>ai将如何解决景区免票游客有效证件核验低效这个难题呢？</span></p><p><span>孙云蕾团队认为，景区此前一直卡在“数据库匹配”这个点上难以自拔，其实换个思路看，既然有些免票游客的数据库确实无法对外开放，那为何不退而求其次，针对其有效证件本身强化审核与验证呢。</span></p><p><span>以往这同样需要强大的技术手段辅助，但是ai介入之后，反而让这一环节变得简单高效，孙云蕾团队为西江千户苗寨就研发了这样一个新功能：</span></p><p><span>ai优惠人群认证。</span></p><p><span>其核心技术是ai的</span><span>非原件审核功能。</span></p><p><span>这一技术原理并不复杂，如果将免票游客储存在原始数据库里的有效证件信息看作是“原件”，那么他们手持的有效证件可以看做是“非原件”，ai虽然无法将“原件”与“非原件”进行大数据匹配，但是却可以利用ai对“非原件”进行精准鉴别。</span></p><p><span>假设a是一名大学生，他想要用自己的学生证免票进入西江千户苗寨，所经历的核验步骤如下：</span></p><p><span>其一，a进入微信“ai游西江”小程序，点开“优惠人群认证”按钮，选择“大学生”，在输入姓名、身份证号之后，还要输入“入学和毕业时间”。</span></p><p><img)
