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病重老人在银行取钱时去世 涉事银行：家属未说明老人身体情况 知情人称来时已病危
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财经
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数字乡村-村CBD、村BD
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拓荒牛
2025-05-17
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202505/2025051714030011814.png"></p><p><span>网传视频截图</span></p><p><span>涉事的中国农业银行株洲分行回应称，已第一时间成立专项工作组，全力配合公安机关开展调查；向逝者致以沉痛哀悼，将配合家属做好善后事宜。</span></p><p><span><span>株洲当地银行系统一内部人士告诉<span>红星新闻</span>，“据涉事银行反馈，死者来到银行时情况就已经病危。”该内部人士也谈到，至于涉事银行是否要求一定要本人到现场才能办理存取款业务的细节，目前仍在调查中。</span></span></p><p>同时，当地农行另一支行工作人员表示，若老人无法前往银行网点办理，子女在知道密码的情况下可以代办。针对有特殊情况办不了业务的，银行首先会采取上门服务，“如果上门服务也解决不了，还会有其他应急措施。”</p><p><strong>重病老人被要求本人到场取款？</strong></p><p><strong><strong>家属：</strong>办理过程中老人去世</strong></p><p>5月15日凌晨，一网友在社交平台发布视频，称自己姑妈多年来一直疾病缠身，早前因偏瘫摔断了腿在株洲田心医院住院，因想去别的医院治疗骨伤，姑妈便让女儿拿着2人身份证和存单，于<span>14日</span>去农业银行株洲田心支行取最后一笔定期存款5万元。</p><p>该网友称，其表妹在<span>农业</span>银行工作人员告之必须要本人亲自来银行办理后，明确告诉工作人员母亲重病在身，来不了银行办理手续，工作人员也强调要求当事人前来，且未主动提供可以上门服务。随即，其表妹联系了家人用轮椅抬着（网友姑妈）来到银行办理取款手续。</p><p>最后，该网友表示，其姑妈被抬到银行后，相关工作人员明显感觉到当事人（姑妈）的身体状况严重不佳，还从（下午）4点钟一直办到5点多下班了还没办好。最终，其姑妈在办理人脸识别等事项时倒在（银行）门口。</p><p><img)
