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物联驱动，“绿”动未来：山东移动济南分公司以物联网卡赋能充电桩智慧运营
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拓荒牛
2026-03-13
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202603/2026031301394213188.png"><p><strong>“云管端”协同，构建“主动贴心”的高品质服务体系</strong></p><p>领先的技术需要极致的服务来支撑。山东移动济南分公司匠心打造了“云管端”三级协同的服务保障体系。</p><p>在云端，运维更“智能”：“和易充”平台依托物联网卡，可对设备运行状态进行可视化监控与大数据分析，实现故障的智能预判与精准定位，推动运维模式从“被动抢修”向“主动防护”升级，防患于未然。</p><p>在服务端，响应更“敏捷”：公司建立了“7x24小时客服热线+专属服务微信群+定期线下巡检”的多维联动机制，形成了快速响应、全程跟踪的服务闭环。由持证专业人员进行标准化、周期性的维护保养，切实将“统建统服”的政策要求落到实处，让用户切实感受到“选择移动，就是选择安心”。</p><img)
