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新车车灯异常有蓝线 消费者退定遭拒！客服：此款车普遍都有 不影响安全
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汽车
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来自：
中关村国际人才会客厅
|
拓荒牛
23小时前
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202510/2025100115395216376.png"></p><p>对此，销售解释称系‘车灯个体差异’，建议更换车辆。但他们连续查验了4辆同款新车，均存在类似蓝线问题，遂决定放弃购车。</p><p>但该销售服务中心的销售人员明确拒绝退还定金，他当初签订的购买协议截图显示，内容条款仅提及“超时不提车不退定金”，对车辆质量问题导致消费者拒提车的情形未作约定。</p><p>对于远光灯的兰县文体，该销售服务中心的交付人员称此为“正常现象”：<strong>“蓝线是远近光灯分界线，因灯具材料特性在墙面折射显蓝，实际道路驾驶无影响。”</strong></p><p>此外，该品牌官方客服承认：<strong>“此款车型普遍存在该蓝线，归因于灯具材料特性与环境温度共同作用，不影响安全驾驶。”</strong></p><p>而该销售服务中心的销售部门，其始终未直接回应定金争议依据。党先生多次索要合同退款条款细节，销售人员仅说明：“以购买协议为准，无质量问题不退定金。”</p><p><img)
