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新车未提就在4S店被刮，消费者能否要求换新车？
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汽车
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企业第二办公区-企业CBD
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拓荒牛
2025-05-08
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202505/2025050817084651687.png"></p><p>为了解决这个问题，苏先生求助于上海市首席人民调解员、闵行区消费争议人民调解委员会的专职调解员沈轶婷。沈轶婷在节目中详细阐述了相关法律法规，并分析了这起纠纷的调解过程。</p><p>根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。同时，《汽车销售管理办法》也明确规定，供应商和经销商在交付汽车时，必须提供一系列随车凭证和文件。</p><p>沈轶婷指出，根据双方描述的时间节点，汽车销售公司并未完成车辆的正式交付，因此应当承担相应责任。她进一步引用了新《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关条款，强调销售者应向消费者交付合格的家用汽车产品，并履行相关义务。</p><p><img)
