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文旅迈入3.0时代：来一场说走就走的情绪文旅
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企业数字化（企业CBD）
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拓荒牛
2025-12-04
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202512/2025120412125941040.png"></p><p>进入文旅3.0时代，行业供需关系发生了显著变化。具体到情绪文旅，景区、景点不再是游客反复斟酌的首要考量因素，取而代之的是游客自身的情感与情绪需求，这种需求更感性，也更随性——游客更愿意为“治愈”“仪式感”“社交认同”等买单，为有氛围的新空间、有情感的新体验、有温度的新服务付费。</p><p>正如一项市场调查显示的那样，问及什么样的旅游体验最重要？“获得积极的情绪价值”得票率居首。五花八门的盲盒、丰富多彩的文创产品，还有“王婆说媒”“雪饼猴”等各式各样的演艺，有时候毫无征兆地走红，其背后却是“千金难买我乐意”的情绪消费需求在驱动——更多人愿意为一件物品、一次近距离互动而长途跋涉。“鹅腿阿姨”“拉面哥”“鸡排哥”凭借温情的烟火气，引发打卡热潮、带来巨大流量，甚至成为当地文旅推荐官，这一现象背后，也反映出情绪价值在文旅领域不可忽视的引擎作用。</p><p>当前，依托文物文化资源开发景点、无中生有打造景区的“等客来”模式受到了挑战，如何提供情绪价值，成为文旅行业发展的关键变量。这也意味着，文旅供给侧想要抓住情绪文旅的风口，仅靠原有旅游资源是远远不够的，想让游客“说来就来”，情绪价值要给到位。</p><p>这里所说的情绪价值，简单来说就是通过旅游产品和服务，击中游客的情绪点，让游客在旅游中满足“释放”“疗愈”“情绪修复”等“解压刚需”，获得积极的情感体验。这就需要文旅供给侧做好情绪赋能。</p><p>首先，可通过场景化营造实现氛围升级。从文旅供给侧角度来说，越能给游客带来舒服、愉悦和稳定情绪的场景，其情绪价值越高，也越能激发游客说走就走的出行动力。近两年，洛阳常常因“在地铁偶遇西天取经团”“在街头碰到神仙团”“各路神仙齐聚洛阳”等新闻登上热搜。这座城市突破传统景区的物理界限，以“神仙出游”“神仙巡游”等形式让一座城升级为网友眼中的“神仙聚居地”，仿佛把《西游记》等名著搬到了现实世界。这些举措精准戳中了当代人对仙侠幻境的浪漫向往，让人在街头巷尾与“神仙”不期而遇时，瞬间卸下生活疲惫，沉浸式触摸到心中那份久违的诗意与洒脱。此外，各地依托老街巷、小镇市集、古村落等复刻出极富年代感的生活场景，也是氛围升级的典型案例，深受欢迎。</p><p>其次，可通过多样业态满足个性化需求。一般来说，越能精准匹配游客差异化审美偏好、情感诉求的业态，其情绪价值越高，也越能让游客获得“被看见、被满足”的专属感。比如，过去人们游故宫，无非就是看看历史文物、听听历史故事。而现在已大有不同，在故宫，每个游客都能在红墙黄瓦间找到专属的情感连接点。旅拍游客身着不同服饰，在故宫过一把当“王子”“公主”的瘾；研学游客走进故宫研学营，在实践中读懂榫卯结构等古人智慧。在这里，既有旅拍的仪式感，也有书店等慢空间沉浸的松弛感，这些具象化的体验，让无形的文化情感变成了可珍藏、可分享的个性化财富。此外，由情绪文旅衍生出的多种新业态也具有代表性：“宠粉文旅”通过城市善意构建情感信任，如太原的歌迷专属福利，形成针对性的情感抚慰；“景粉文旅”通过鼓励深度参与打破主客边界，让景区粉丝从“看客”变为“共创者”，参与展览设计等环节，其忠诚度和重游率显著提升；“解压文旅”则直击现代人心境痛点，云南普洱的茶山疗愈之旅、上海深坑酒店的“睡眠疗愈房”，都在以“慢旅行”对抗快节奏生活。</p><p><img)
