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恒运·营丰丨一场“金融适老”的温暖实践——恒丰银行潍坊昌乐支行上门服务助八旬老人解燃眉之急
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财经
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开说
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拓荒牛
2026-01-08
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202601/2026010813034422450.png"><p>“奶奶，您在这儿签名……”工作人员轻声慢语，凑近老人耳边解释流程，并通过手势辅助沟通。针对老人视力不佳的情况，他们逐字念读相关条款，耐心协助核对信息。整个过程中，工作人员不急不躁，以“慢慢来”的耐心和“您放心”的承诺，顺利完成了密码重置业务。袁奶奶眉头舒展，连声道谢：“你们太周到了，比亲人还贴心”</p><p><strong>恒暖底色：恒暖服务不止步金融温度永传递</strong></p><p>“恒暖”二字，既在于持之以恒的服务坚守，也在于贴心实在的服务温度。从“等客户上门”到“送服务到家”，从“标准化流程”到“个性化关怀”，这场跨越柜台的服务，不仅解决了老人的实际困难，也让金融服务更具人情味。未来，恒丰银行潍坊分行将持续优化特殊群体服务流程，以有温度的金融服务守护每一位客户，让“恒暖”之光照亮更多人的生活。</p><p>来源：恒丰银行</p><p>【来源：大众网】</p>)
