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市民称买到假黄金项链，周大福回应：非原销售产品，顾客因个人保管原因致产品被调换
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拓荒牛
11小时前
市民称买到假黄金项链，周大福回应：非原销售产品，顾客因个人保管原因致产品被调换
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中关村国际人才会客厅
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拓荒牛
2025-06-08
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202506/2025060908030232736.png"></div><p>6月6日，周大福就此事发布声明。周大福表示，经过仔细比对与核实后，确认当天该顾客携带至门店的两条项链均非周大福原销售的产品。现场检查发现该顾客所持产品有明显损坏迹象，外观形态与公司产品的外观形态不一致，现场复称发现该顾客所持产品重量与公司售出记录重量不一致。</p><p>其后，该顾客确认因其个人保管原因，导致产品被调换，令其携带至门店维修的两件首饰均非周大福原销售产品。</p><p>周大福称，就事件可能对品牌造成的影响感到遗憾，但亦理解客人并非有意隐瞒，事件实属误会。周大福强调，公司始终重视产品质量及保障消费者合法权益，并致力为消费者提供可信赖的产品，因此所售产品均严格按照国家标准进行生产、制作和标识，并通过严格检测后方可上市销售。</p><div)
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202506/2025060819012348466.png"></div><p>6月6日，周大福就此事发布声明。周大福表示，经过仔细比对与核实后，确认当天该顾客携带至门店的两条项链均非周大福原销售的产品。现场检查发现该顾客所持产品有明显损坏迹象，外观形态与公司产品的外观形态不一致，现场复称发现该顾客所持产品重量与公司售出记录重量不一致。</p><p>其后，该顾客确认因其个人保管原因，导致产品被调换，令其携带至门店维修的两件首饰均非周大福原销售产品。</p><p>周大福称，就事件可能对品牌造成的影响感到遗憾，但亦理解客人并非有意隐瞒，事件实属误会。周大福强调，公司始终重视产品质量及保障消费者合法权益，并致力为消费者提供可信赖的产品，因此所售产品均严格按照国家标准进行生产、制作和标识，并通过严格检测后方可上市销售。</p><div)
