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市场份额超50%，618京东3C家电有何强势密码
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中关村国际人才会客厅
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拓荒牛
2025-06-13
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202506/2025061307024738088.png"></p><p><strong>图源：唐辰个人订单截图</strong></p><p>其次是安装。此前，不少朋友也分享过家电行业送装环节的种种问题。比如，有家电品牌打着“免费上门安装”的名头诱导消费者下单，等到需要安装时，需要自行与安装师傅预约。</p><p>沟通下来，安装师傅可能要排上一周才能提供服务。即便准时上门，还会在品牌方提供的收费明细价目表之外，增加一些隐形收费项目，像安装打孔、零配件购买、高空作业收费（层高超过3米）等。</p><p><strong>在这方面，京东提供“送装一体”服务套装，将电视挂架等配件费用，上墙打孔、安装费用直接明了的公示给消费者。</strong></p><p>再就是配送速度。在预下单时，也就是下单未支付之前，看到京东支持次日送达。考虑到下单时间已经是凌晨12点半，这个时间是可以接受的，也是在京东配送时效范围内。</p><p>这三个决定性条件，京东都满足了。于是，我最终在京东下单，并勾选了“送装一体”的服务。第二天上午，京东配送师傅就和电视机一起上门，不到两个小时，就完成安装、调试、收走杂物等“一条龙”服务。</p><p>后面了解到，京东已经升级电视品类“送装一体”服务，海信、tcl、创维、小米、华为、长虹、三星、索尼等品牌的主要产品均已支持。超百万的“三星micro)
