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工商银行调整积分规则引争议用户称兑换价值缩水
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财经
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拓荒牛
2025-05-17
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202505/2025051710035248638.png"><p>工商银行发布的相关公告(来源：工商银行官网)</p><p>据了解，工商银行曾于2025年4月8日在官网发布关于全面整合个人客户增值服务回馈形式并全新推出“工银i豆”的通告，通告中提到“我行将自2025年4月13日起全面整合我行积分（含消费积分和特定积分，下同）、尊享星点值、绿色能量和私享权益等各类个人客户增值服务回馈形式，同步全新推出统一的个人客户增值服务回馈形式-“工银i豆”，各类来源“工银i豆”可统一累积后在“工银i豆”商城兑换商品和服务。”根据通告，转换规则是1积分=1颗豆；50g绿色能量=1颗豆；1星点值=2000颗豆。</p><p>在工商银行app，工银i豆可以兑换立减金、京东e卡、视频会员等商品。有工商银行用户表示，“10万多的积分贬值1/3的价值，本来可以兑150的立减金，导致现在只能兑100了。”在黑猫投诉平台，已有多条有关工商银行积分贬值的投诉。</p><p>工商银行在通告提到，“工商银行将会根据市场变化动态调整“工银i豆”的生成、兑换的标准及规则，具体以中国工商银行官方公布为准。相关调整事项将按照法律法规及相关监管规定要求，经相关途径（如网站、短信等）公告后生效。”有工商银行用户表示，“银行仅通过官网公告，未通过短信、app推送等直接方式告知用户。”值得注意的是，在小红书上有用户发帖表示，经过和工商银行客服沟通，获得了“积分变工银i豆”造成损失的赔偿。（信网记者）</p><p>【来源：信网】</p>)
