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山姆，别跪着赚钱
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拓荒牛
2026-02-09
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202602/2026020910034135437.png"></p><p>山姆会员店正面临一个尴尬的局面：它的道歉速度，似乎开始赶不上开店的速度了。从2025年的深圳“麻薯活鼠”事件，到成本仅186元的羽绒服丑闻，每一次品质问题的曝光，都伴随着一份致歉声明。</p><p>这直接动摇了许多家庭支付260元年费的核心理由——对严选品质的绝对信任。社交媒体上，“山姆退卡”的讨论热度持续不退，不少老会员选择用脚投票，一场信任危机似乎正在发酵。</p><p>这恰恰是引出了最核心的一个问题：当品控红灯频闪，会员制商业模式的基石，还稳固吗？这不仅是山姆一家的问题，更是所有依赖信任溢价的公司，都该反复自问的生存考题。我们一起聊一聊。</p><p>【从品质承诺到道歉常态】</p><p>“麻薯盒里出现活鼠”事件发生不到仨月，山姆的道歉声明依然在网络上被反复传播。这并非孤例。2025年底以来，食品安全问题、高价低质质疑、会员权益缩水，这家曾经的中产消费圣地，正在经历前所未有的信任危机。</p><p>数据显示，沃尔玛中国2025财年营收约1473亿元，山姆一家便贡献了超一半的份额。但这份成绩单的背后，是不断被消耗的品牌信用。从2025年麻薯盒内惊现活鼠、蛋糕藏异物，到近期频频曝光的食品安全问题，山姆的道歉信似乎成了公关部门的家常便饭。</p><p>更致命的危机出现在产品层面。近日，499元羽绒服被曝羽绒成本仅186元的消息冲上热搜。消费者发现，会员卡带来的不再是“严选品质”，而可能是“溢价商品”。</p><p>这直接动摇了山姆商业模式的根基。有消费者直言：“以前逛山姆觉得自己是中产，现在逛山姆只觉得自己是冤大头。”</p><p><img)
