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小米为何不再“宠粉”？
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企业头条
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拓荒牛
2025-08-07
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202508/2025080710061238117.png"></p><p>文/杜小寻</p><p>编辑/子夜</p><p>7月交付量超3万台的小米汽车，在交付环节的服务又引起了车主的不满。</p><p><strong>近期，社交平台中频频有消费者发帖吐槽称，自己突然收到小米的付款通知，被要求必须在7天内支付尾款，否则就会被自动取消订单。</strong></p><p>除此之外，一些自称是准车主的用户也在社交平台中透露，小米客服的态度很差，不仅不同意协商或宽限期限，且沟通的话术一直是重复的，几句话不离“7天内完成付款”，这也让很多车主十分不满。</p><p>一般情况下而言，汽车从购买到交付的流程，都是用户付定金后等待车辆下线-运输-到店，预约时间验车，并在线下对实车进行检验无问题后，再支付全部尾款。</p><p><strong>但小米是要求车主收到付款通知后在7天内必须支付尾款，也不管在此期间车主到底能不能看到自己的车，且这个付款机制还被写在了《小米汽车购买协议》中，因此也有不少消费者称这个付款协议为“霸王条款”。</strong></p><p><img)
