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华夏银行昆明分行成功劝阻拦截客户107万被骗资金
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拓荒牛
2025-08-11
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202508/2025081121020476800.png"><p>这份沉甸甸的感谢，源于不久前一个危机四伏的周末。这天，彭大妈独自一人匆匆来到玉溪红塔路支行，急切地对柜员纳莹说：“姑娘，快帮我看看，我转账转不出去了，我要把限额调到100万！”“提到100万？您是要转给谁？做什么用呢？”经验丰富的纳莹一听这么高的额度要求立即警觉起来。彭大妈显得很着急，嘴里还念叨：“我又没在‘某音’绑你们行的卡，一直电话通知我关什么自动续费，不然就要从这张卡扣掉手续费，我要先把你们行的钱转走。”</p><p>就是这句“自说自话”，让本就警觉的纳莹更感蹊跷：这跟她日常学习了解到的“诈骗套路”太像了！她立刻停下手中的操作，走出柜台，站到老人身边耐心安抚：“大妈，您别急，咱慢慢说，这钱是要转给谁啊？您确定对方是正规机构吗？”正说着，彭大妈的手机响了。电话那头的人自称是“某音平台客服”，口气非常急迫：“您好，您处理完成了吗？请尽快让银行调额度！晚了就来不及了！”见此情形，纳莹灵机一动，示意大妈把手机给她，然后以大妈女儿的语气和“客服”说：“喂？我是她女儿。你说关续费这事儿，具体是哪个服务？我查查……”电话那头的“客服”一听是“家属”，顿时慌了神，支支吾吾答不上来，没两句就匆匆挂了电话。再打过去，对方已经关机了——骗子的把戏，当场露馅！</p><p>原来，彭大妈有合计107万元的理财及大额存单资金，在来银行之前，已经被假客服忽悠着转走了15万！骗子发现因为银行转账限额，剩下的钱转不走，就骗老人来银行“提额”。万幸的是，柜面工作人员凭着这份“多问一句”的责任心和日常积累的反诈知识，硬是把老人劝住了，成功保住了至少107万的血汗钱！银行工作人员在征得大妈同意后，马上行动起来：对她名下所有账户进行管控、紧急修改银行卡密码、降低手机支付额度，并立刻协助拨打了96110反诈专线报警，将全部情况向反诈中心反馈，玉溪市红塔区公安反诈中心迅速介入调查。</p><p>好消息传来！因为报警及时，反诈中心联动进行止付，在红塔区公安反诈中心民警的努力下，被骗走的15万，一分不少全追回来了！加上银行当时成功堵住的107万，老人辛苦攒下的122万养老钱，安然无恙！从被骗转款到钱款失而复得，彭大妈的心情像坐了过山车：“要不是华夏银行，她一辈子的积蓄就全打水漂了！谢谢银行和公安的同志，是他们帮我守住了‘养老钱’！”</p><p>近年来，华夏银行昆明分行通过“全员反诈培训”“警银协作机制”“账户分级管控”等举措，织密电信诈骗防控网，筑牢反诈金融防线，切实守住群众“钱袋子”，守护人民资金安全，让诈骗无所遁形，让信任更有温度。此次彭大妈送上的这面锦旗和这封感谢信，不只是一份谢意，更是对银行一线员工那份把客户钱当自己钱一样守护的责任心，以及警银联手守护老百姓“钱袋子”效率的最好点赞。锦旗也时刻提醒我们：面对骗局，多一份警惕、多一句询问、多一次核实，就能为财产安全筑起一道坚实的防线。)
