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前租客欠债18万致独居女子被三次催债，想提前退租被拒，中介：上门贴条不算骚扰，租客无理取闹
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拓荒牛
2025-10-06
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202510/2025100621024923218.png"></div><p><span><span><span>催收通知书。图/受访者提供</span></span></span></p><p><span><span>在月女士提出退租要求后，</span><strong><span>中介公司表示，能帮忙联系房东协调，退租需支付违约金。</span></strong></span></p><p><span><span>月女士注意到，中介公司在租客条件上曾写明要求单身女性，实际出租的房子却让单身女性陷入潜在危险。月女士已明显感到催收人员的行为威胁到自己的人身安全，因担心催收人员再次半夜上门，她现在回家锁门都会将凳子抵在门后。</span></span></p><p><span><span>为维护自身权益，月女士向有关部门反映情况。江岸区政府回复称，本次催收事件系因该房屋前租客个人债务问题引发，前租客并非通过武汉燕安巢房地产经纪有限公司租住该房屋。中介方仅提供房源信息对接及租赁手续办理服务，未参与任何租客私人财务往来。</span></span></p><p><span><span>“事件发生后，江岸区住房和城市更新局第一时间与当事租客取得联系，建议报警以应对骚扰行为，并积极介入协调。目前，针对退租诉求，江岸区住房和城市更新局已督促中介公司尽快与双方协商退租方案。中介公司表示，已为房东与租客搭建沟通平台，促进双方友好协商。下一步，江岸区住房和城市更新局将继续跟进事件后续处理情况，维护租客合法权益。”江岸区政府称。</span></span></p><p><span><strong><span>【2】中介公司：觉得上门贴条不算骚扰</span></strong></span></p><p><span><span>9月17日，武汉燕安巢房地产咨询有限公司法定代表人李女士向九派新闻表示，经核实，9月确实出现张贴催款单的情况，房东已第一时间与银行沟通，明确告知“房屋当前租户与欠款无关”，要求银行停止张贴行为，银行已答应不再进行此类操作，当天房东已请物业将催款单撕掉。</span></span></p><p><span><span>但对于租客提及前两次遭催款一事，李女士称其并不知情。</span></span></p><p><span><span>对于“中介未核实房屋法律纠纷”的质疑，她解释，中介提供的是居间服务，签订合同后服务已完成，中介无权利调查前租客隐私及房东债务情况。“涉事租客两年前已退租，上一任租客住满一年无异常，中介并非万能机构，司法部门都不能随意查询个人隐私，中介更无此权限。”她称，作为中介，只能帮租客与房东沟通，对此事无需担责，若租客对此有异议，可走法律程序。</span></span></p><p><span><span>她说，房东是社区干部，处事合规，此前已配合处理催款单问题，若再发生此事，租客可报警处理，房东亦会配合。</span></span></p><p><span><span>“租客与房东签订了一年期租房合同，目前尚未住满，且入住后房东已先后花费近万元，为租客更换五六千元的柜机空调、三千多元的洗衣机。</span><strong><span>有人上门贴条我觉得不算骚扰，租客现在要求退租、退押金，我认为不符合合同约定，她是无理取闹。</span></strong><span>若租客有异议，也可以与房东走法律程序。”其称。</span></span></p><p><span><span>对此，月女士称：“客厅原本就没有空调，这么热的天，所以才加的空调，并不是给我换的；原来的洗衣机几乎完全不能用，因有太多杂质。</span><strong><span>这些原本该有房东提供的合格东西，难道说这成本还要我来承担吗？这和被上门催债滋扰是两码事。</span></strong><span>”</span></span></p><p><span><span>天眼查app显示，武汉燕安巢房地产咨询有限公司成立于2018年11月6日，注册资本30万元，2022年-2024年参保人数为0人。</span></span></p><p><span><strong><span>【3】律师：租户要求提前退租并退押金具有合理性</span></strong></span></p><p><span><span>在该事件中，责任如何划分？遇到类似情况，各方应如何维权？</span></span></p><p><span><span>北京市中闻（西安）律师事务所谭敏涛律师告诉九派新闻，他认为，中介公司若知情却未告知，应承担主要责任；房东需承担一定责任；租客没有过错，无需承担责任。</span></span></p><p><span><span>对中介公司而言，根据民法典第九百六十二条规定，中介应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。如果中介明知前租客欠债可能导致现租客受到骚扰，却未如实告知月女士，故意隐瞒与订立合同有关的重要事实，损害了租客的利益，应当承担赔偿责任。租客可以拒付中介费并要求中介承担赔偿责任。</span></span></p><p><span><span>如果中介能够证明自己在出租房屋时确实不知道前租客欠债的情况，且已按照行业规范和合同约定履行了合理的、必要的审查义务，那么中介可能不需要承担主要责任。但如果中介在审查过程中存在疏忽，如未对房屋的租赁历史进行合理调查等，导致月女士受到骚扰，中介仍可能需要承担一定的过错责任。</span></span></p><p><span><span>对房东而言，其有义务确保出租房屋不存在影响租户正常使用，保证房屋没有其他产权纠纷。在此事件中，虽然房东事后向租客承诺，会提醒物业和与银行说明情况，不允许陌生人进入，但这并不能有效解决问题，月女士还是会受到催收骚扰，严重影响月女士对房屋的正常使用。在此情况下，房东有义务解决租客受侵扰的问题，如果不解决，租客有权退租，并要求房东和中介承担赔偿责任。</span></span></p><p><span><span>“租户月女士对房屋的欠债情况并不知情，也未实施任何行为导致纠纷发生的行为，所以月女士没有任何过错，无需承担责任。”</span></span></p><p><span><span>谭敏涛称，租户要求提前退租并退押金的主张具有合理性。月女士因受到催收人员的骚扰，正常生活和人身安全受到严重威胁，已经影响到月女士正常使用房屋。而房东或中介却未能解决问题，导致租户无法正常居住，租户有权主张解除合同。在此情况下，月女士提前退租是合理的，且不应承担违约金，房东拒绝退还押金没有法律依据。</span></span></p><p><span><span>他认为，遇到类似情况，各方可以通过以下方式维权：作为租户，应及时收集骚扰证据，如录音、视频、催收通知书等，向公安机关报警，也可向当地居委会或住建局等部门反映，寻求调解。若无法解决，可向法院提起诉讼，要求解除租赁合同，退还押金，并要求中介和房东承担相应的赔偿责任。</span></span></p><p><span><span>作为中介，应积极履行告知义务和解决问题的责任，协助租户与房东沟通，配合相关部门的调查和处理，若确实存在过错，应依法承担赔偿责任，而不是推卸责任。</span></span></p><p><span><span>作为房东，应积极配合租户和中介解决问题，如向银行等债权人说明情况，避免租户受到不必要的骚扰。若因自身过错导致租户受损，应承担相应的赔偿责任，如租客要求解约，向租客退还押金和返还剩余租金。</span></span></p><p><span><span><span>来源：九派新闻</span></span></span></p><p>编辑：ll</p><p>【来源：琅琊新闻网】</p>)
