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你的客户都在网上，可你的企业却还在打座机 ！
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家居
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中关村国际人才会客厅
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拓荒牛
2026-06-29
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202606/2026062917544301046.png"/><br/><br/></p><p>十几年前，b端采购怎么找供应商？翻黄页、问熟人、等销售打电话。那时候你只要电话打得勤、关系处得好，订单就是你的。</p><p>现在呢？你的客户在刷短视频、在看直播、在各大平台搜索、在社群里听同行推荐。你呢？你的企业在他手机里，是搜得到、看得到，还是完全透明？</p><p>说个数据你可能不信，2025年中国b2b企业平均获客成本比2020年上升了42%，但线索转化率普遍低于2%。什么概念？你花了一倍的钱，拿到手的有效客户还不到以前的零头。<br/></p><p>有些做工业品的朋友更惨，线上获客成本比流量红利期涨了将近300%。以前参加个展会、投个百度竞价就能来客户，现在呢？展位费越来越贵，来的人越来越少；竞价排名越来越卷，点一下肉疼三天。</p><p>客户的决策路径变了</p><p>过去b端采购的逻辑是“漏斗模型”，客户从认知到兴趣到考虑再到转化，企业慢慢推。现在的b端客户怎么决策？他在网上看到你一条视频、刷到你一篇内容、搜到你一个案例，可能就已经对你产生了初步判断。等真正联系你的时候，他已经完成了70%的调研。</p><p>更狠的是，ai搜索已经成了b2b购买意愿的最强预测指标，影响力甚至超过了产品演示和销售通话。42%的crm买家会在评估阶段使用ai搜索，这些人的购买可能性比不用ai搜索的高出36%。</p><p>换句话说，你的客户在问chatgpt“推荐一家靠谱的供应商”的时候，你的名字有没有被提到？</p><p>先别急着焦虑，因为焦虑也没用，行动才有用。</p><p><img)
