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付款后卖家不发货，除了退款还要赔利息吗？法院这样判
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财经
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社保公积金服务中心
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拓荒牛
13小时前
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202507/2025070810204878405.png"></span></span></p><p><strong><span>基本案情</span></strong></p><p><span><span>2024年7月，消费者李明华在某二手交易平台以800元价格向卖家张伟强购买电子购物券。交易过程中，张伟强要求李明华必须先完成"确认收货"操作，其才会进行发货。然而当李明华按要求操作后，张伟强仅提供了购物券卡号，却未发送对应的使用密码，导致所购电子购物券无法正常使用。</span></span></p><p><span><span>事后李明华多次联系张伟强要求退款均遭拒绝，遂向交易平台发起投诉。平台客服经审查后于7月29日判定投诉成立，并启动追款程序：7月29日进行首次追款，次日（7月30日）进行第二次追款，期间平台通过电话多次联系张伟强催缴款项。经过三天的追款期，截至8月2日，张伟强仍未履行还款义务，平台系统显示其"超时未还款"。</span></span></p><p><span><span>为维护自身合法权益，李明华依法向法院提起诉讼，要求张伟强返还800元货款并支付利息、律师费、保全费等。</span></span></p><p><strong><span>法院审理</span></strong></p><p><span><span>宾阳县人民法院经审理认为，李明华通过二手交易平台向张伟强购买电子购物券并支付价款，双方已形成信息网络买卖合同关系，张伟强应按约定履行交货义务。李明华支付货款后，张伟强未按要求交付完整购物券信息（包括密码），导致购物券无法使用，且未退还货款，已构成违约，应承担违约责任。因此，张伟强应当依法退还李明华800元货款给李明华。</span></span></p><p><span><span>关于资金占用损失，法院依据《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第十八条规定，以800元未退款金额为基数，自2024年7月26日（逾期退款起始日）起，按全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率（lpr）的150%计算逾期利息，至实际还款日止。对于李明华主张的律师费、保全费等费用，因尚未实际发生，法院依法不予支持。</span></span></p><p><span><span>最终法院判决：张伟强返还李明华货款800元并支付利息。双方当事人拿到一审判决后均未上诉，民事判决书现已生效。</span></span></p><p><span><span><span>（文中人名均为化名）</span></span></span></p><p><strong><span>法官提醒</span></strong></p><p><span><span>随着二手交易平台成为消费新阵地，相关纠纷也频繁发生，这看似一起标的额极小、法律关系明确的简单案件，但能折射出法律大问题。</span></span></p><p><span><strong><span><span>一是电子合同的效力问题。</span></span></strong><span>根据《中华人民共和国电子商务法》第四十九条第一款，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。本案中，买卖双方虽然没有白纸黑字签订《买卖合同》，但</span><span><span>张伟强</span></span><span><span>提供的二手交易平台订单详情页、买卖双方聊天截图中关于商品价格、发货时间的约定，共同构成电子合同的实质性条款，</span>且交易内容没有违反法律强制性规定及公序良俗，</span><span>李明华</span><span>与</span><span>张伟强</span><span>之间的电子合同合法有效。</span></span></p><p><span><strong><span><span>二是经营者违约的法律责任。</span></span></strong><span>基于</span><span>李明华</span><span>与</span><span>张伟强</span><span>之间合法有效的电子合同，</span><span>李明华</span><span>按照约定支付了货款，</span><span>张伟强</span><span>收了钱没有发货，</span><span>李明华</span><span>有权要求</span><span>张伟强</span><span>返还货款合法有据。此外，</span><span>李明华</span><span>因</span><span>张伟强</span><span>未退还货款导致该笔资金占用损失，根据《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第十八条第四款的规定，</span><span>李明华</span><span>还可以向</span><span>张伟强</span><span>主张利息。</span></span></p><p><span><strong><span><span>三是消费欺诈的司法认定标准。</span></span></strong><span>最高人民法院《关于适用若干问题的解释》第八条明确规定，若经营者故意隐瞒情况或告知虚假情况，诱使消费者作出错误意思表示的，应当认定为欺诈。本案中，</span><span><span>张伟强</span></span><span><span>并非利用虚假情况引诱</span></span><span><span>李明华</span></span><span><span>购买，</span></span><span><span>李明华</span></span><span><span>是明确知道购买产品的真实情况下作出的真实的购买意思，不符合欺诈行为的构成要件。</span></span></span></p><p><span><strong><span><span>四是二手交易平台责任问题。</span></span></strong><span>《中华人民共和国电子商务法》明确规定，网络交易平台应当建立便捷有效的投诉举报机制。本案中，二手交易平台受理了</span><span>李明华</span><span>的投诉并对</span><span>张伟强</span><span>进行三次追款，直至本案庭审结束“追款”没有任何进展。虽然纠纷的直接责任主体是卖家，</span><span>李明华</span><span>亦没有选择将二手交易平台列为被告，但平台方同样需要反思。</span></span></p><p><span><span>买卖合同是贴近我们日常生活的合同之一，菜市场买菜、直播间抢购等都会形成事实上的买卖合同，网络购物尤其是二手交易平台上购物，更需要擦亮双眼“避坑”。我们在日常网购时应做到“三步走”：</span></span></p><p><span><span><span>第一步“选品”，</span>不仅要“货比三家”，还要查询卖家历史交易及评价，警惕新注册卖家。</span></span></p><p><span><span><span>第二步“留痕”，</span>交易过程中使用平台内置的聊天工具，保存好商品描述页面及订单详情页截图，拒绝“绕过平台私下交易”或“提前确认收货”等要求。</span></span></p><p><span><span><span>第三步“维权”，</span>第一时间平台投诉并要求平台披露卖家实名信息；通过12315平台同步投诉卖家和交易平台；必要时及时通过“人民法院”小程序在线提起诉讼。</span></span></p><p><span><span>网络不是法外之地，无论买家还是卖家都要遵纪守法、诚实交易，否则将承担相应的法律后果。</span></span></p><p><strong><span>法条链接</span></strong></p><p><span><strong><span><span>《中华人民共和国民法典》</span></span></strong></span></p><p><span><strong><span>第五百七十七条</span></strong><span>)
