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五年投入 150 亿、带来2亿游客，携程要如何搭建入境游体系？
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旅游
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拓荒牛
8小时前
五年投入 150 亿、带来2亿游客，携程要如何搭建入境游体系？
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旅游
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中关村国际人才会客厅
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拓荒牛
12小时前
五年投入 150 亿、带来2亿游客，携程要如何搭建入境游体系？
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软件著作权服务中心-智慧企业
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拓荒牛
22小时前
美团未来五年投入100亿完善骑手保障，推出骑手公寓
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科技
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企业头条--企业智慧之窗
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拓荒牛
2025-11-23
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202606/2026061115030455522.png"></p><p>“未来五年，携程将在入境游品牌宣传上投入约150亿元，包括品牌广告代言、kol推广、线下营销活动等。未来5年，携程计划吸引2亿国际客人来到中国。”</p><p>在日前举行的2026桂林全球入境游前瞻研讨会上，携程集团董事局主席梁建章算了一笔账：如果中国能将入境游客数提升至目前的3倍，同时通过优化服务使人均消费增长60%-70%，那么入境游将为中国带来约3000亿美元的直接外汇增量。</p><p>根据携程集团发布的《中国入境游发展年度报告2026》显示，全球国际旅游市场已摆脱疫情影响并创下新高：2025年全球国际游客到访量达15.2亿人次，较2019年增长3.4%；国际旅游收入初步估计达1.9万亿美元。与此同时，亚太地区复苏势头强劲，2025年接待游客3.31亿人次，同比增长6%。</p><p>在全球旅游业快速复苏的背景下，中国入境游增速同样明显。2025年入境外国游客突破3500万人次，同比增长30%，国际旅游收入增幅近40%，位列全球第六。其中，通过携程平台预订中国入境游的游客达2000万人次，按人均消费1200美元计算，带动消费240亿美元。服务的商家超过15万家，其中近7万家是第一次接到海外订单。入境旅游订单占比超过10%的商家接近1万家。</p><p>在梁建章看来，入境游旅客的每一笔消费，几乎都是纯粹的经济增量。这是一个万亿级的增量空间。入境游客在中国的“吃住行游购娱”，会直接带动酒店、餐饮、交通、零售、文创、会展等多产业链条，并通过就业、投资和供应链扩张继续放大经济效应。相比传统出口，入境游更像是一种“服务业出口”：外国游客来到中国，把消费留在中国，把体验带回世界。</p><p>随着签证、支付、交通等基础设施的不断完善，中国在入境游方面的接待能力已经有了显著的提升——中国已对近80个国家实施入境免签，其中50个为单方面免签；高铁网络从东部延伸至西部山区；外卡绑定移动支付日趋便利……</p><p>但对于海外游客而言，各个景区、酒店的展示及交付情况仍然需要持续的迭代和改善。</p><p>据悉，目前携程已推动8000余家中国景区面向国际市场开放，新增6.3万余个外籍游客可订票种，使国内头部景点绝大多数票种支持外籍游客预订。与此同时，携程部署支持23种以上语言的智能票机，覆盖280余家景区。外籍游客扫描护照即可完成购票。</p><p>在酒店侧，为了适应海外用户的差异化需求，携程上线了标签系统。在“外国人友好”“清真餐厅”“禁酒房间”“智能马桶”等标签的辅助下，酒店订单量同比增长92%。阿丽拉上海增长3000%，烟台鑫广万豪增长2375%，三亚海棠湾仁恒皇冠假日增长1800%。张家界国家森林公园部署多语言自助售取票机后，海外预订量同比激增超8倍。近七成从业者反映，2025年以来接待的游客数量同比增长超过10%。</p><p>作为携程业务的重要增长支点，入境旅游已经成为其长期战略的核心支柱。财报数据显示，2025年包括入境游在内的海外收入在整体占比40%。近7万家酒店、景点及旅行社首次从携程海外平台获取入境旅游订单，其国际ota平台总预订同比增长约60%。</p><p>围绕携程近年来在入境游业务上的思考和布局，携程高级副总裁孙天旭与我们做了分享。</p><p><strong>问题：对于目前</strong><strong>国内的旅游行业</strong><strong>来说</strong><strong>，</strong><strong>入境游的</strong><strong>标准化服务设施上还有哪些基础工作，</strong><strong>是亟待解决的</strong><strong>？</strong></p><p><strong>孙天旭：</strong>在这次大会之前，我们曾做过一系列调研，发现目前入境游存在四大类问题亟待解决，包括基础设施、旅游产品的供给、服务能力、营销推广。</p><p>这其中，第一公里和最后一公里的基础设施建设最为关键。这里面最重要的是航班的架次和价格还不够合理，签证办理问题都是最为核心的。</p><p>其次，真正服务于海外用户的旅游产品仍然供应不足。特别是文化类的产品，夜游、表演等体验类项目都仍然有着很多语言障碍，更不要说站在海外用户的角度来设计产品了。</p><p>服务端的问题主要来自于人才储备不足。如何能将风景背后的故事讲清楚，特别是小语种的人才储备难度更是稀缺。</p><p>营销推广则是难度更高的部分。任何一个产品想要实现全球范围内的高效推广，是很难做到的。除了主流的instagram)
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202606/2026061109330823084.png"></p><p>“未来五年，携程将在入境游品牌宣传上投入约150亿元，包括品牌广告代言、kol推广、线下营销活动等。未来5年，携程计划吸引2亿国际客人来到中国。”</p><p>在日前举行的2026桂林全球入境游前瞻研讨会上，携程集团董事局主席梁建章算了一笔账：如果中国能将入境游客数提升至目前的3倍，同时通过优化服务使人均消费增长60%-70%，那么入境游将为中国带来约3000亿美元的直接外汇增量。</p><p>根据携程集团发布的《中国入境游发展年度报告2026》显示，全球国际旅游市场已摆脱疫情影响并创下新高：2025年全球国际游客到访量达15.2亿人次，较2019年增长3.4%；国际旅游收入初步估计达1.9万亿美元。与此同时，亚太地区复苏势头强劲，2025年接待游客3.31亿人次，同比增长6%。</p><p>在全球旅游业快速复苏的背景下，中国入境游增速同样明显。2025年入境外国游客突破3500万人次，同比增长30%，国际旅游收入增幅近40%，位列全球第六。其中，通过携程平台预订中国入境游的游客达2000万人次，按人均消费1200美元计算，带动消费240亿美元。服务的商家超过15万家，其中近7万家是第一次接到海外订单。入境旅游订单占比超过10%的商家接近1万家。</p><p>在梁建章看来，入境游旅客的每一笔消费，几乎都是纯粹的经济增量。这是一个万亿级的增量空间。入境游客在中国的“吃住行游购娱”，会直接带动酒店、餐饮、交通、零售、文创、会展等多产业链条，并通过就业、投资和供应链扩张继续放大经济效应。相比传统出口，入境游更像是一种“服务业出口”：外国游客来到中国，把消费留在中国，把体验带回世界。</p><p>随着签证、支付、交通等基础设施的不断完善，中国在入境游方面的接待能力已经有了显著的提升——中国已对近80个国家实施入境免签，其中50个为单方面免签；高铁网络从东部延伸至西部山区；外卡绑定移动支付日趋便利……</p><p>但对于海外游客而言，各个景区、酒店的展示及交付情况仍然需要持续的迭代和改善。</p><p>据悉，目前携程已推动8000余家中国景区面向国际市场开放，新增6.3万余个外籍游客可订票种，使国内头部景点绝大多数票种支持外籍游客预订。与此同时，携程部署支持23种以上语言的智能票机，覆盖280余家景区。外籍游客扫描护照即可完成购票。</p><p>在酒店侧，为了适应海外用户的差异化需求，携程上线了标签系统。在“外国人友好”“清真餐厅”“禁酒房间”“智能马桶”等标签的辅助下，酒店订单量同比增长92%。阿丽拉上海增长3000%，烟台鑫广万豪增长2375%，三亚海棠湾仁恒皇冠假日增长1800%。张家界国家森林公园部署多语言自助售取票机后，海外预订量同比激增超8倍。近七成从业者反映，2025年以来接待的游客数量同比增长超过10%。</p><p>作为携程业务的重要增长支点，入境旅游已经成为其长期战略的核心支柱。财报数据显示，2025年包括入境游在内的海外收入在整体占比40%。近7万家酒店、景点及旅行社首次从携程海外平台获取入境旅游订单，其国际ota平台总预订同比增长约60%。</p><p>围绕携程近年来在入境游业务上的思考和布局，携程高级副总裁孙天旭与我们做了分享。</p><p><strong>问题：对于目前</strong><strong>国内的旅游行业</strong><strong>来说</strong><strong>，</strong><strong>入境游的</strong><strong>标准化服务设施上还有哪些基础工作，</strong><strong>是亟待解决的</strong><strong>？</strong></p><p><strong>孙天旭：</strong>在这次大会之前，我们曾做过一系列调研，发现目前入境游存在四大类问题亟待解决，包括基础设施、旅游产品的供给、服务能力、营销推广。</p><p>这其中，第一公里和最后一公里的基础设施建设最为关键。这里面最重要的是航班的架次和价格还不够合理，签证办理问题都是最为核心的。</p><p>其次，真正服务于海外用户的旅游产品仍然供应不足。特别是文化类的产品，夜游、表演等体验类项目都仍然有着很多语言障碍，更不要说站在海外用户的角度来设计产品了。</p><p>服务端的问题主要来自于人才储备不足。如何能将风景背后的故事讲清楚，特别是小语种的人才储备难度更是稀缺。</p><p>营销推广则是难度更高的部分。任何一个产品想要实现全球范围内的高效推广，是很难做到的。除了主流的instagram)
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202606/2026061101555116746.png"></p><p>“未来五年，携程将在入境游品牌宣传上投入约150亿元，包括品牌广告代言、kol推广、线下营销活动等。未来5年，携程计划吸引2亿国际客人来到中国。”</p><p>在日前举行的2026桂林全球入境游前瞻研讨会上，携程集团董事局主席梁建章算了一笔账：如果中国能将入境游客数提升至目前的3倍，同时通过优化服务使人均消费增长60%-70%，那么入境游将为中国带来约3000亿美元的直接外汇增量。</p><p>根据携程集团发布的《中国入境游发展年度报告2026》显示，全球国际旅游市场已摆脱疫情影响并创下新高：2025年全球国际游客到访量达15.2亿人次，较2019年增长3.4%；国际旅游收入初步估计达1.9万亿美元。与此同时，亚太地区复苏势头强劲，2025年接待游客3.31亿人次，同比增长6%。</p><p>在全球旅游业快速复苏的背景下，中国入境游增速同样明显。2025年入境外国游客突破3500万人次，同比增长30%，国际旅游收入增幅近40%，位列全球第六。其中，通过携程平台预订中国入境游的游客达2000万人次，按人均消费1200美元计算，带动消费240亿美元。服务的商家超过15万家，其中近7万家是第一次接到海外订单。入境旅游订单占比超过10%的商家接近1万家。</p><p>在梁建章看来，入境游旅客的每一笔消费，几乎都是纯粹的经济增量。这是一个万亿级的增量空间。入境游客在中国的“吃住行游购娱”，会直接带动酒店、餐饮、交通、零售、文创、会展等多产业链条，并通过就业、投资和供应链扩张继续放大经济效应。相比传统出口，入境游更像是一种“服务业出口”：外国游客来到中国，把消费留在中国，把体验带回世界。</p><p>随着签证、支付、交通等基础设施的不断完善，中国在入境游方面的接待能力已经有了显著的提升——中国已对近80个国家实施入境免签，其中50个为单方面免签；高铁网络从东部延伸至西部山区；外卡绑定移动支付日趋便利……</p><p>但对于海外游客而言，各个景区、酒店的展示及交付情况仍然需要持续的迭代和改善。</p><p>据悉，目前携程已推动8000余家中国景区面向国际市场开放，新增6.3万余个外籍游客可订票种，使国内头部景点绝大多数票种支持外籍游客预订。与此同时，携程部署支持23种以上语言的智能票机，覆盖280余家景区。外籍游客扫描护照即可完成购票。</p><p>在酒店侧，为了适应海外用户的差异化需求，携程上线了标签系统。在“外国人友好”“清真餐厅”“禁酒房间”“智能马桶”等标签的辅助下，酒店订单量同比增长92%。阿丽拉上海增长3000%，烟台鑫广万豪增长2375%，三亚海棠湾仁恒皇冠假日增长1800%。张家界国家森林公园部署多语言自助售取票机后，海外预订量同比激增超8倍。近七成从业者反映，2025年以来接待的游客数量同比增长超过10%。</p><p>作为携程业务的重要增长支点，入境旅游已经成为其长期战略的核心支柱。财报数据显示，2025年包括入境游在内的海外收入在整体占比40%。近7万家酒店、景点及旅行社首次从携程海外平台获取入境旅游订单，其国际ota平台总预订同比增长约60%。</p><p>围绕携程近年来在入境游业务上的思考和布局，携程高级副总裁孙天旭与我们做了分享。</p><p><strong>问题：对于目前</strong><strong>国内的旅游行业</strong><strong>来说</strong><strong>，</strong><strong>入境游的</strong><strong>标准化服务设施上还有哪些基础工作，</strong><strong>是亟待解决的</strong><strong>？</strong></p><p><strong>孙天旭：</strong>在这次大会之前，我们曾做过一系列调研，发现目前入境游存在四大类问题亟待解决，包括基础设施、旅游产品的供给、服务能力、营销推广。</p><p>这其中，第一公里和最后一公里的基础设施建设最为关键。这里面最重要的是航班的架次和价格还不够合理，签证办理问题都是最为核心的。</p><p>其次，真正服务于海外用户的旅游产品仍然供应不足。特别是文化类的产品，夜游、表演等体验类项目都仍然有着很多语言障碍，更不要说站在海外用户的角度来设计产品了。</p><p>服务端的问题主要来自于人才储备不足。如何能将风景背后的故事讲清楚，特别是小语种的人才储备难度更是稀缺。</p><p>营销推广则是难度更高的部分。任何一个产品想要实现全球范围内的高效推广，是很难做到的。除了主流的instagram)
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202511/2025112307052078612.png"><div><p>新京报贝壳财经讯（记者陈维城）11月21日，美团在“同舟计划”五周年故事分享会上宣布，未来五年将投入100亿元构建更全面的骑手保障体系。在北京、深圳、重庆等地，美团推出了“骑手公寓”。</p><p>目前，“骑手公寓”正在北京、深圳、重庆等地探索试点，首批房源预计满足超过600名骑手需求，首批水电暖及网络费用由美团承担，明年项目将拓展至全国更多城市。</p><p>编辑)
