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中公教育深陷“退费”危机，被投诉“以物抵债”，律师：构成违约且涉嫌违法
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教育
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社保公积金服务中心
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拓荒牛
16小时前
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202512/2025120609113040026.png"><p>新浪黑猫投诉平台数据显示，涉及中公教育的投诉超过11万条。图/黑猫投诉平台</p><p>【1】截至2025年上半年，仍欠4.82亿元待退款</p><p>自2020年以来，中公教育与学员之间的退费纠纷频繁曝光于公众视野，中公教育还于2024年下半年推出“以物抵债”，这一做法让众多学员感到难以接受。</p><p>12月5日，九派新闻在各个社交平台上搜索后发现，江苏、浙江、河北、陕西等地的中公教育纷纷出现了“退费难”及“以物抵债”的现象。有多位网友晒出中公教育长期拖欠学员退款截图与经历，金额从数千至数万元不等，部分学员甚至已苦等两三年之久，仍未收到应退学费。</p><p>九派新闻拨打中公教育客服热线，工作人员表示只接受课程咨询，退费相关事宜需拨打总部电话。截至发稿前，该电话一直未接通。</p><p>九派新闻登录微信小程序“东易课”线上商城看到，整个线上商城大致分为“双12”、酒水、食品、课程、住宿、家具等类目，有消费者表示上面的商品价格虚高，以课程为例，2026公考ai培训班标价7980元，一个磁盘标价1200元，但并未在其他线上平台搜到该商品。</p><p>新浪黑猫投诉平台数据显示，截至发稿前，关于中公教育的投诉已经超过11万条，近30天投诉226起，已回复6起，已完成6起，其中主要为未按约定退费问题。</p><p>九派新闻梳理发现，早在2020年7月，中公教育就因退款纠纷数量居高不下，被北京市海淀区市场监管局点名。2023年，中公教育曾被曝欠江苏上万名学员共1.82亿元退款。</p><p>公开数据显示，2021年至2024年，中公教育营收连续四年下滑，分别同比下降38.3%、30.19%、36.03%、14.89%。同一时期，公司连续三年亏损，仅在2024年小幅扭亏。2025年前三季度，公司营业收入为16.57亿元，同比下降21.09%；归母净利润9197万元，同比下降45.31%。</p><p>根据公司公告披露，自2025年1月25日至7月15日，中公教育及其控股子公司新增诉讼、仲裁案件700件，涉案总额达5379.6万元，占公司2024年经审计净资产的7.43%。其中，退费类纠纷达到575件，涉案金额1150万元。截至2025年上半年,中公教育的待退费负款仍然高达4.82亿元。</p><p>天眼查app显示，中公教育涉及司法案件超过千件，多与合同纠纷有关。相关裁判文书显示，中公教育被判向全国各地的学员退还相应的学费。</p><img)
