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“续面事件”持续发酵，市场监管局：面馆投诉举报正调查中
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财经
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企业数字化（企业CBD）
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拓荒牛
2025-10-01
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202510/2025100120352027443.png"></p><p>随着事件的发酵，该面馆在某点评平台上的评分急剧下降，从原本的高分降至3.0分，并累积收到了超过2.1万条差评。这一变化无疑对面馆的声誉和生意造成了严重影响。</p><p>针对此事，郑州市中原区市场监督管理局的工作人员表示，他们已经关注到该事件，并正在对居民和电话来访人员对面馆的投诉举报进行调查处理。然而，具体进展尚未对外透露。</p><p>值得注意的是，在事件发生后，面馆老板霍先生通过短视频账号发布了一则道歉视频。在视频中，他承认自己没有控制好情绪，言行举止过激，并向公众道歉。同时，他承诺将继续提供无限续面的服务。然而，该视频的评论区已被关闭。</p><p>据了解，双方曾在8月15日达成和解协议。然而，由于面馆老板的后续言论，顾客马女士表示她不得不拿起法律的武器来维护自己的权益。她目前正在寻找律师，准备采取法律行动。</p><p>此次“续面事件”不仅引发了公众对面馆服务质量的关注，也引发了关于消费者权益保护的讨论。许多网友表示，作为消费者，他们希望得到尊重和公平对待，而店家的不当言论和行为无疑损害了消费者的权益。</p>)
