微信的挑战者——钉钉

微信是中国社交软件的霸主这一点无了争议，中国社交软件市场似乎成为了腾讯的私有底，不管是QQ还是微信，都是腾讯的产物。

放眼看去，微信俨然已经成为个人社交市场的巨无霸。在这种一家独大的情况之下，任何人想撼动其地位，似乎都像是以卵击石。

不过，巨大的用户体量是把双刃剑。早在一年前，FT中文网的一篇文章《微信的悖论》就指出：“不幸的是，朋友圈越来越庞大，可微信却失去了它最初的功能——朋友圈已经是个陌生的地方，微信的社交功能正在死亡。”

更为让微信头疼的是挑战者钉钉。专注于企业级市场的钉钉正在以另一种路径加速对微信的追赶。

钉钉从问世之初，就是以微信挑战者的姿态出现。早在2016年初腾讯内部的一次大会上，马化腾曾发狠话称要“像干掉来往一样，干掉钉钉”。不过这次马化腾并没能如愿，钉钉的用户量这两年快速增长，现在已经成为微信的最大威胁。

观察钉钉用户量破亿的路径，笔者认为钉钉可能从几方面直接戳中了微信的弱点。

首先是安全。

在一个国际组织2016年公布的“社交软件通讯隐私排名”中，微信让人大跌眼镜的得了最低分0分，这也反映了国内个人社交工具在信息安全保护方面让人担忧。

根据业内人士介绍，钉钉上都是实名制的企业员工，人员身份透明，不会出现微信中人员混杂、身份不清的情况；其次，钉钉方面认为工作时的信息沟通，属于员工的隐私，企业和钉钉都无权侵犯；第三，钉钉对于信息内容和信息传输过程进行国密级加密，并且通过钉钉首创的第三方加密，任何第三方包括钉钉都无法解读。该业内人士表示，钉钉的安全特性恰恰戳中了微信的最大弱点。

契合用户场景。

随着微信从社交工具逐渐演变为营销工具、传播工具，其社交功能在迅速弱化，社交场景缺乏新的增长空间，也成为微信的一大弱点。

反观钉钉，从研发伊始，就从企业用户的痛点出发，以满足企业的真实办公场景需求为产品设计立足点，也得到众多企业用户的认可，这点可以从钉钉长期占据appstore商务类免费榜第一位看出。

企业中的人财物事，每一项都是一个个特色鲜明的场景。解决用户痛点，契合用户场景，企业办公场景想象空间巨大。另外，对于办公场景的理解，有利于钉钉在垂直领域的深耕，可以用更稳健、更扎实的形式向前推进。

紧跟智能移动办公趋势。

钉钉对准的正是年轻而有活力的职场人群，而且钉钉紧跟当前智能化趋势，不断推出新的产品。钉钉在其秋季战略发布会上一口气发布了包括智能前台、智能通讯中心、智能投屏等多款硬件，并提出“企业智能化时代来临”的概念。

“员工一进公司，智能设备就会识别员工的身份，所有办公设备都可随时调用，工作日程也已经安排好，审批流程都在线上快速完成；管理者可以每天实时看到公司的日常运营情况，并得到决策上的建议和参考，也可以看到员工的情绪和工作情况，并给予及时的关心和帮助。”

一家独大从来都不是一件好事情，这会让使用者无法选择，会让产品开发失去进取心。在对于新技术的拥抱和利用，也塑造了钉钉更有活力的形象。微信虽然存在着一定的问题，但不可否认而微信作为国内社交软件的榜首的地位，而钉钉的出现则给了微信压力，只有不断创新完善，才能发展的更好。