电商营销的展望

营销对于电商行业广告主的价值是什么?

无论市场怎么变化，用户习惯如何迁移，营销的本质没有变，只是不同的阶段，会用不同的营销方式。我们现在看到很多平台电商，就是用简单粗放的折扣方式，用这种方式可以比较快速地拉新用户，但后端服务跟不上的话，换来的可能会是一片差评，留不下用户，广告停就没销量肯定是不行的，所以还有很多电商使用精耕细作的方式，不断地提升效果，提升用户体验。

无论你选择哪种策略，核心问题是把人与货匹配对，把需求匹配好，然后去解决转化问题，并让用户获得多次完美购物体验之后，对这个平台或店铺产生好感与依赖。广告可以让用户在相对较短的时间内，有机会形成多次购买体验。如果没有广告，用户的接触和购买频次会变低，会有竞争对手去抢你的客户，在对比的过程中暴露出弱点，所以投广告的目的是为了买时间、抢速度，在消费者心目中更快地形成记忆，养成习惯。

未来几年电商行业会有哪些趋势?

我觉得肯定是越做越细，要解决最根本的问题——让消费者喜欢上你。这个事情从电商来说就是我把货卖给你，并且让你完成一次完美的购物体验，这个过程不仅涉及营销，还包括运营、服务等环节。从营销层面要解决的问题就是在合适的时间给这个人推荐一个合适商品，并且让他心仪，在这一步达成之后，还需要把服务跟上，完成整个链条。而怎样实现在合适的时间和场景推荐合适的商品这个目标，在移动端比PC端有更多想象。