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5月29日下午，京东举办JDCUBE暨618启动大会，亿欧受邀参加。有别于往年聚焦在营销层面的内容，今年618启动大会，京东集中全面展示了其最前沿的黑科技。京东集团CMO徐雷在开场演讲中表示：“今年618是京东的第15个生日，618已经成为了一个象征着京东成长的符号。从今年开始，我们正式把618打造成为一次零售基础设施建设成果的大阅兵、一场创新零售科技的集中展示以及无界零售的深度实践。”
全方位的无人技术产品
京东集团副总裁、X事业部总裁肖军率先向媒体展示了京东的一系列无人技术。据肖军现场透露，京东的无人机已经完成了2万架次、10万公里的飞行，无人车在今年的618也将走出校园，在中关村、上地软件园等地进行社会化的实地配送，无人仓也在大力推广建设中。
京东无人科技家族
肖军着重介绍了京东的五项无人产品：
1、无人重卡。无人重卡由京东2016年成立的硅谷研发中心研发，在2018年完成了2400小时的无人驾驶测试，预计2020年实现L4级别的自动驾驶。京东未来将在国内建立基于L4级别的自动驾驶重型卡车物流网络，这些自动驾驶的重型卡车会承接北上广和京东七大区域中心在高速公路上面的运行，承担起干线货运中转和长途运输任务。肖军强调，京东的无人重卡只会在高速公路上使用，并不会出现在市区等复杂路况，当无人卡车要下高速进入市区前，会进入服务站，由服务站内的司机接手完成市区内的驾驶。
2、JDY-800无人大飞机。JDY-800由京东西安研发中心研发，是一架真正意义用于物流货运的原生无人机，翼展超过10米，具有全天候全自主的飞行能力，可以连续飞行1000公里以上，起飞重量达到840公斤，巡航高度3000米，巡航速度超过200公里/小时。肖军透露，JDY-800将在今年618期间正式亮相，并计划在2020年开始投入运营。
3、无人超市。京东已经在全国布局16个无人超市，包括景区、办公室、物流园区等多个场景，单个无人超市实现了最高日销售额25万元。同时，京东会将无人超市技术赋能给合作伙伴，比如中石化旗下的易捷便利、周黑鸭等。
4、无人货柜。主要包括售卖零食饮料的智能售货柜和铺设在社区的智能售药柜。
5、无人餐厅。京东JOY'S智慧餐厅是一个新的构想，以机器人的精确操控实现烹饪温度、时间、用料的标准化，传菜机器人则自带重力感应系统和智能避障技能，还可以自动优化传菜路径，从而实现点菜、做菜、传菜全程无人化。2018年，JOY'S智慧餐厅的机器人大厨将首次掌勺，可提供八大菜系的四十多道菜品，到2020年，餐厅技术与独家菜谱将全面开放，目标全国加盟店达到1000家。
肖军表示，未来京东将致力于打造空地一体的智慧物流网络，这个网络是由干线、支线与末端配送的无人机、无人车、智能终端、智能机场等一系列技术与节点组成的。京东要在三年内成为产值、研发、应用规模全球前五的智慧创新型企业。
智慧生活的三大场景与四大生态
京东集团副总裁，京东商城技术委员会主席黎科峰表示，无界零售时代，多场景多终端的AI智能商业正在形成，大趋势是线上线下融合发展，智慧生活场景全面升级，终端入口从集中走向多元。
黎科峰认为，智能家居的核心店在于用互联网+实现一切皆可连接，用智能+实现一切皆可交互。京东将基于人-车-家三大场景的智慧互联，布局智能音频、智能冰箱、智能车载和智能大屏四大硬件生态。
“在场景化服务时代，各自为营的行业形态和产品，都无法真正为消费者提供便利，智能服务平台强大的技术支持、庞大的数据分析能力和丰富的内容是终端产品在场景化服务中不可或缺的条件。京东将针对行业各方在不同环节面临的痛点和行业短板，利用JDAlpha智能服务平台的智能技术、互联互通、优质服务、渠道支持四个核心能力，构建四大硬件生态，把硬件生产商、内容服务供应商、品牌商联合起来，实现全产业链通力协作。”黎科峰说道。
融合人货场数据，塑造最懂消费者的供应链
京东集团副总裁、大数据与智慧供应链事业部总裁裴健表示，京东正在以消费者为中心，通过各渠道的信息聚合和语义、情感分析，运用大数据为品牌、商品及消费者进行精准画像，从而为消费者提供更为贴合需求的信息、产品和服务。
与此同时，京东智慧供应链正以开放的生态为品牌商赋能，用智能大数据进行新品定制，解决细分市场选择、市场进入价格策略、具体的商品规格和设计、商品定位、目标人群、库存布局等品牌商的核心痛点。
谈及现下大热的区块链，裴健介绍，区块链的大规模应用还需要很长的时间，但区块链技术用于溯源可以实现供应链端到端的可视化、可信赖、可感知。目前京东已经搭建了“京东区块链防伪追溯平台”，已有超过400家国内外品牌合作，实现11000多种、10亿+重点商品全程可追溯。
把情感赋予人工智能，让科技变得有温度
“京东希望科技不是冷冰冰的机器，而是能够让用户感受并享受有温度的科技创造的美好生活。”京东集团副总裁、AI平台与研究部负责人周伯文表示。
周伯文现场展示了京东一位算法工程师通过AI技术为8个月大的女儿写的一首诗，他介绍道，语言作为人们交流的桥梁，对于计算机来说也同样是重要的交互方式，京东已实现通过解析语义、理解意图、情绪识别来让AI理解人类，通过内容生成、文本摘要、情感对话等技术让AI被人类理解。通过深度学习与迁移学习技术的强大泛化能力，目前已使得AI具有了丰富的情绪感知能力，这项能力已经率先应用到了智能客服上，现在的京东智能客服已经可以初步实现识别人的情绪，以人的情感来回答问题。
4月15日，京东正式对外发布AI开放平台NeuHub以及AI战略全景图，全景图归纳起来就是“三大主体、五大方向和七大应用”，即以AI开放平台、AI基础研究、AI商业创新三个主体，通过产学研相结合、高端人才培养以及核心人才引进打造科技能力，将人工智能应用于金融科技、智慧物流、智能消费、智能供应、对外赋能五个方向，对应电商、物流、金融、零售、时尚、公共事务、智能硬件七个应用场景。
发布会之后，周伯文接受了媒体群访，进一步解读了他对AI的认知以及京东的AI布局：
周伯文表示，京东虽然在AI的研究层面上启动比BAT晚，但从应用角度来讲，京东AI平台的搭建首先为京东内部的零售、物流、金融等各个场景服务，随着时间的推移，也会去给一些相应的行业、应用场景进行赋能，落地并不等同于研究，人工智能的技术迭代非常快速，因此启动得晚并不代表没有机会。周伯文指出，从理论到平台，是一个从0到1的原创研究、从1到N的迭代升级、再从N到无穷的规模应用的过程。
“线下零售的场景有三个痛点：引流，提高转化率以及相较于电商的空间缺失和信息缺失，而人工智能在这三方面可以发挥很大的价值。京东拥有大量的场景和数据，抱着非常务实的态度，针对问题和场景来打磨AI产品。整体逻辑是根据钉子打造我们的锤子，而不是说我们有一个锤子，要去找钉子。”周伯文解释道。
对于人工智能威胁论，周伯文认为，人工智能研究的目的不是为了模仿人，而是以人为本，更好地理解人、服务人。人工智能在艺术等创造性领域也取得了一些成绩，但它的产生方式和人类产生的方式完全不一样。人工智能写诗出发点不是与人竞争、为了比人写得更好，而是帮助人类更好地表达感情。
“首先，我们看到很多人工智能跟人比赛赢过的，比如AlphaGo，那都是非常窄的领域。通过大量数据的学习去赢过人类只是一个表象，计算能力远超人类不代表学习能力超过人类。再者，人工智能是没有自我意识的，所以我本人也好，很多同行也好，我们谁都不会去做具有自我意识的人工智能研究。有些地方在讲通用人工智能（AGI）的研究，但是我认为目前AGI的研究路径不清晰，所以我完全不认为在短期内，人工智能在绝大部分领域有超过人类的可能。”周伯文说道。
从科技零售到零售科技
发布会最后，京东CTO张晨表示，未来的科技会让零售业发生五大变化：
1、精准。通过大数据洞察消费行为，让消费者享受个性化信息，商品和服务；
2、温度。人工智能不仅能把人从繁琐的体力劳动中解放出来，而且技术正变得越来越有温度；
3、融合。终端和体验融合，科技颠覆购物体验，虚拟现实无缝转换；
4、重塑。赋能实体经济，数字技术、服务和方案为线下零售、制造业赋能，全面提升竞争力；
5、信任。技术打造信任经济，区块链等技术溯源商品，品质放心购。
“京东的基因正在从科技零售向零售科技转变，从支持业务需求发展，到引领业务创新，再到现在的RaaS（RetailasaService，零售即服务），未来京东将成为一个开放、赋能的平台，向全社会分享京东从运营、营销到商品、到仓库、配送、客服、金融、大数据、无人机、无人车等基础设施中的能力。技术将驱动未来零售业的进一步发展，随着京东在技术领域的不断创新、全面开放赋能，关于零售的想象也将不断被刷新。”张晨说道。
