优府网首页
设为首页
点击进入优府网RSS订阅中心
当前位置:首页 >科技 > 手机 > 正文

用户诉中国移动多收费28元构成欺诈 要求索赔2800元

认为购买的“神州行5元定制卡”在使用中被多扣了话费,据最新科技了解未定制的天气和梦网等服务也被收了钱,年过六旬的苏先生起诉中国移动通信集团北京有限公司(以下称移动公司),要求退还多收费用,并赔偿因被扣款导致自己失眠症复发所产生的治疗费用共计2800余元。一审被驳回后,苏先生不服提起上…

认为购买的“神州行5元定制卡”在使用中被多扣了话费,据最新科技了解未定制的天气和梦网等服务也被收了钱,年过六旬的苏先生起诉中国移动通信集团北京有限公司(以下称移动公司),要求退还多收费用,并赔偿因被扣款导致自己失眠症复发所产生的治疗费用共计2800余元。


用户诉中国移动多收话费


一审被驳回后,苏先生不服提起上诉。昨日,此案在二中院开庭审理。

原告:话费被多收致失眠症复发

年过六旬的苏先生起诉称,2014年9月,通过与通话详单对比,发现自己花5块钱购买的神州行手机卡存在多计时、多收费问题。此外,苏先生称,自己并未定制移动公司的天气和梦网服务,但详单显示,这部分也被记了费。苏先生认为,移动公司的行为构成欺诈。

苏先生说,从2014年9月1日到12月31日,通过自制的详单对比,一共被移动公司多收了逾28元。因被多扣款,苏先生的失眠症复发,不得不就医治疗,影响学习和生活。因此将移动公司起诉至法院,要求移动公司退还多收费用,赔偿治疗费等共计2812.56元。

被告:完全按用户使用时间和次数计费

一审开庭时,移动公司称,根据苏先生提供的详单,移动公司完全按照苏先生打电话和发短信的时间和次数计费,不存在多收费的事实。天气和梦网服务属于增值业务,需由机主发送短信主动申请,短信定制也需要机主发送编码,被告只是提供平台,由第三方机构定制并收取费用。而苏先生所称被收费的语音杂志是其拨打12590的语音费用。

移动公司认为,苏先生并没有证据可以证明被告存在欺诈及多收费行为,不能据此要求被告进行赔偿。

一审法院审理认为,苏先生提交的证据不能证明移动公司存在多收费、随意计费行为,亦不能证明被告存在主观的欺诈行为,故法院不予支持苏先生的相关诉求。

向法庭出示自制通话明细单

一审败诉后,苏先生提起上诉。昨日下午,该案二审的第二次开庭在二中院进行。

苏先生提前到达法庭,除了新提交的证据,其文件夹内塞着一些书籍、病历单、手写的文字材料及被详细审阅并勾画过的一审判决书。

庭审中,苏先生向法庭出示了自己手写的一份通话明细单。“清单”上显示,2014年9月,自己被多收取国内短信费0.1元,“全国天气”代收费0.1元,通话费6.6元。10月,其被多收取国内短信费0.6元、梦网短信费0.4元、代收费4元,通话费1.44元。11月,被多收取梦网短信费0.4元、语音杂志费5元、代收费8元、通话费0.6元。2014年12月,被多收取短信0.3元、通话费0.48元。

“一些详单中被计费的通话号码和短信发送号码自己都不认识,我用秒表计算,我打电话的时间和详单里打出的时间也不一样。”苏先生说。科技新闻据悉两次开庭,苏先生都提交了大量书面材料作为证据,是否有效还将待合议庭评议后才可知。本案将择日宣判。


更多精彩内容,欢迎关注【优府网官方微信】(微信搜索“优府网”)


(科技责编:杜娟 )
相关阅读
    请选择您浏览此新闻时的心情
    疑问
    疑问

    0
    难过
    难过

    0
    愤怒
    愤怒

    0
    喜欢
    喜欢

    0
    无聊
    无聊

    0
    鼓掌
    鼓掌

    0
    惊奇
    惊奇

    0
    骂人
    骂人

    0
    (521)
    (521)
    分享到: 投稿
    最新评论
    推荐信息
    资讯 国内 军事 体育 篮球 足球 娱乐 电影 电视 财经 经济 消费 科技 手机 电商 女性 情感 时尚
    文化 历史 文学 旅游 周边 出境 美食 家常 健康 房产 房价 调控 汽车 新车 品牌 教育 视频 博客
    关于优府网联系方式 网站地图服务条款
    版权所有:山西优府信息技术开发有限公司 Copyright 2008-2013 All rights reserved.
    增值电信业务经营许可证广播电视节目制作许可证固定刊物许可证网络文化经营许可证