阿里CEO张勇 天猫双十一顺手养活了京东唯品会

阿里巴巴集团CEO张勇在聚划算“倚天会”指出，天猫双十一顺手养活的京东和唯品会。商家在双十一卖剩下的商品跑到京东唯品会，为避免肥水流到外人田，阿里将推一个整合集团层面的商家服务体系。

据科技新闻获悉阿里将为商家服务体系中的商家提供统一接口和客户经理，跨平台的提供解决方案。以商品全生命周期为角度，规划销售场景，利用阿里巴巴进行全渠道数字营销，利用菜鸟，在物流上让企业供应链更有效率，商家还将能够使用进出口平台，并触及农村渠道。

张勇透露：“六年来，双十一越做越大，让天猫越来越繁荣，造就了很多商家。双十一结束，大家留下的库存，四处找地方出清，于是养活了京东和唯品会。今天我们有3.5亿的购买用户，我们完全有能力去构建一个全生命周期的营销场景，若干个营销场景，若干个销售渠道。肥水不流外人田。”

张勇提出，阿里商家服务体系，需要形成以客户为中心的一揽子服务，把阿里多场景的价值提供给客户。

阿里希望让一个同事成为商家的服务者，在阿里内部由统一的人为你推动多业务线对接，进行进展的追踪。

阿里还将把多年搭建的进出口平台和农村渠道纳入一揽子服务中，张勇向科技新闻网说，中国原创品牌将可以走入海外，国际品牌可以更好的进入中国，而阿里巴巴自己建立的农村渠道，将会成为品牌触及中国58个万行政村的基础平台。

在未来5到10年，阿里巴巴集团会非常注重于在电商以外构建一些新的平台。比如金融生态，就是蚂蚁金服；还有物流体系菜鸟；整个信息流、资金流和物流三足鼎立，共同支撑电商。