京东的正品iPhone里怎么混进了翻新机

上周末，央视《每周质量报告》曝光国内知名电商京东坑骗消费者，售卖大量苹果翻新机，不少消费者买了以后故障频发想要退货却遭到拒绝。

相关科技新闻了解到，京东随后在周一对翻新机事件再做回应，称两部手机的供货商为中国联通全资子公司联通华盛，经过苹果官方授权，供货来源正规可靠，并出具具体文件证明。而联通华盛也发表声明称供应的iPhone全部采购自苹果公司的正品行货，从未涉及iPhone翻新机的销售业务。

不过，消费者在京东上购买的iPhone手机在苹果检测时却显示“机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符”，属于翻新机。京东与联通华盛的回应在事实面前显得无比苍白，翻新机究竟是怎么变身成行货正品堂而皇之的在京东上架？

一位手机行业业内人士分析称，出现这种问题，有几个环节可能存在问题，例如上游供应商联通华盛问题，下游京东采购问题以及消费者恶意退换掉包问题等，但具体发生在哪一个环节并不好判断。

首先，上游渠道联通华盛本身是苹果的代理商，有渠道、终端和售后维修等完整的体系，其中会涉及一些退换产品，需要进行维修后二次销售，可能这部分手机会再次进入渠道，自己出售或者供给下游的京东等渠道。

其次，下游渠道京东可能除了联通华盛这一正规的上游渠道，还可能从其他渠道采购苹果手机。上述业内人士称，以前电商价格战频繁时，电商网站采购员在全国各地进行低价采购，水货或者翻新机混入其中。不过上述两个问题并未得到京东和联通华盛方面的证实。

最后，消费者层面也可能存在问题。有一些存在恶意的消费者，在京东购买了正品手机之后，利用无条件退货的条款，把正品手机留下，然后给京东退回一部水货或者翻新的手机，而京东对退回的手机并未进行严格的检测。

上述业内人士同时称，目前翻新机在业内已经很成熟了，将海外版苹果手机通过刷机改成国行，串号和条码都可以做得天衣无缝，凭肉眼和简单的检测难以识别。但是专业的工具检测又比较耗费时间，一般检测都是看一下外观是否损坏和能否正常开关机等等，这为不法分子留下了较大的运作空间。

不过，京东有关人士表示，质检、进货口和出货口不是同一个部门，出库和入库是两个通道，对于消费者退回来的东西，不会再进入库房销售，所以不会出现上述情况。

但是，就目前的情况看，京东的苹果手机中确实混进了部分翻新机。最新科技温馨提醒消费者，京东自营的苹果手机，价格上有一定优势，而且以京东信用做担保，消费者大多不怀疑，不该有假货或翻新机。换句话说，无论是什么环节造成的，出现以上情况都辜负了消费者的信任。而辜负信任最终伤害的是自己的声誉和长远发展。