三要素助OA办公软件提高用户粘度

到目前为止，我国企业OA办公软件实施成功率仍低于50%，也就是说连一半都没到，而成功率低的最主要原因还是软件选型失败所致。那么，那些实施成功的企业选用的是什么样的OA办公软件呢？答案很简单，就是用户粘度高的OA办公软件。

OA办公软件想要获得高用户粘度也并非一件易事，立体化的去满足用户需求很有挑战性。客观来看，近几年OA软件市场中出现了一批如致远、华天动力、泛微等主流品牌，相对而言它们的用户粘度较高。专业人士在分析中总结出这些用户粘度高的OA办公软件具备三大特征。

技术为用户应用第一要素

可以说，历经多年的发展，今天的OA办公软件市场逐渐趋于明朗，基本上技术过硬的品牌都或多或少分得一杯“羹”，而主流OA系统品牌在技术上更具有不可替代性。调查发现，泛微OA注重一站式的整合应用，实现对客户、销售、财务、市场、客服、物流进行贯穿式的一体化管理，并通过协同OA对流程进行有效串联。特别是在它与国际IT巨头赛捷软件签订战略合作伙伴协议之后，技术研发方面如虎添翼，赢得不少企业用户信赖。而另一家华天动力OA一直以协同平台、工作流和智能报表三大核心技术上处于业内领先水平，是“智慧协同”的创造者，务实高质的代表者，为中国用户提供最先进、最好用的协同办公平台和解决方案，实现业务、办公、决策一体化管理。所以，对于企业用户来讲，一套OA办公软件的应用首先就要考虑它的质感。

创新性是用户应用的关键

专家认为，对于OA软件厂商而言，产品核心价值是OA存在的根基，应用创新是OA发展的灵魂，二者缺一不可，两手都要抓，且两手都要硬。之所以这样讲，是因为企业用户不可能会因为一款多年没有升级或技术创新的OA系统而停止发展的脚步，这也正是用户粘度的关键环节。据金企业研发负责人透露，近两年企业用户在系统应用需求方面又有了新的变化，那么金企业面临着一次大的技术创新。为此，金企业OA系统新升级版本中，工作流、门户管理、集团应用、日程计划、文档中心、底层架构等一系列功能上均有改变，这几乎涵盖了OA办公软件的全部功能，属于一次垂直换代的升级。为了迎合广大用户的需要，金企业OA办公软件推出了六种审批方式:APP、web页面端、邮件审批、微信审批、助手审批、短信审批。尤其是多种语言为华天动力OA办公软件增色不少。据统计，新系统的推出让金企业的市场反映良好，呈现应用热化。不得不说，创新性在OA系统增加用户粘度过程中至关重要。

续航能力为OA办公软件的重要指标

提到用户粘度高的OA办公软件品牌，续航能力强的特征也无处不在。反之，续航能力弱的OA办公软件商惨遭淘汰，这其中与技术不成熟或落后有着很大的关系。金企业OA采取的是“二次开发服务”的策略，正中企业用户下怀。了解得知，金企业OA帮助提供二次开发接口和必要的技术支持，使客户想要功能能够自行搭建，真正做自己系统的主人。在这样的特惠环境中，金企业的续航能力体现的淋漓尽致，大大提高了产品应用的安全性和诉求需求。