一直以来,黄牛党几乎无处不在——商场里,有“刷卡”的黄牛;医院外,有“卖号”的黄牛;剧场旁,有“倒票”的黄牛……
近年来,一些黄牛甚至开始涉足互联网领域,小米黄牛党就通过网上抢购小米手机并转售的方式,从中赚取差价牟利。
那么,小米黄牛党究竟是由一个怎样的群体构成?他们能够从这种交易中获利多少?其存在又会对消费者以及小米公司产生怎样的影响……
近日,最新科技成果记者通过“卧底”于一个名叫“小白小米专业黄牛群”(以下简称“小白群”)的700人QQ群,以及对多位手机相关业内人士的采访,试图揭开小米黄牛党的神秘面纱。
分工明确的黄牛团队
在调查“小白小米专业黄牛群”时发现,如今这些黄牛,已经形成一个分工明确的生态系统。
该群的共享文件中有一份名叫“小米抢购教程”的新手指南,其中对小米手机的抢购以及交易流程都作了较为明确的提示。
新手指南写道:“先在小米官网注册好账号并提前预约,登录好账号,时间到后就去抢(说白了就是要搞到购买小米手机的资格号)。然后把抢到的账号、密码、版本以及操作者的支付宝账号、姓名等信息发给群主小白,这样就可以得到佣金了。”
至于佣金的价格,往往都是以当天小米产品的市场价格为准,佣金将会在群主小白出完货后到账。
此外,新手指南中还有一些抢购技巧的提示,群主小白每隔一段时间还会在群共享中更新公布小米产品的市场价,并在抢购前作一些时间上的提示等。
平时,小白群里的黄牛们会在一起交流一些抢购经验,除了手动抢购外,更多人还会去购买一些抢购软件。
小白群里的一位黄牛说,从群主小白手里就可以买到一款35元的抢购软件,如果不使用软件,抢购效果往往不好。有的黄牛甚至不惜花上数万元购买更为高级的抢购软件。据说,有软件可以一次抢到500甚至更多台的小米手机。
这个小白群几乎每天都会有新人加入,并且像它这样的小米黄牛群其实并不止一个,在QQ群搜索中输入“黄牛”“小米”的关键词,还可以搜到多个类似的QQ群。
小米黄牛收益不等
此前曾有消息称,一些成规模的小米黄牛,月入万元不成问题,有的年收入甚至可以达到数百万元。
也许有人会问,小米黄牛真的有这么高的收益么?
在小白群内发现,至少在该群中,大部分小米黄牛的月收入都只有几百元到几千元不等。群内一位黄牛上月拿到了6000元的收入,就已经开始被其他黄牛“眼馋”了。
这是因为小白群里的大多数黄牛都是“兼职”的,他们平时都有各自的职业,只是每到小米发货时就过来抢一下。在众多小米黄牛看来,这种情况下,月收入能达到两千元就已经是个不错的水平了。
不过作为“头牛”的群主小白却和其他人不同,他是有机会赚“大钱”的。小白在群里实际相当于雇主,雇佣群里的众多其他黄牛去抢购小米手机等相关产品,然后他再将这些批量收购上来的小米手机等产品转售获利。
至于群主小白的收入能有多少,群内也曾有人问过,但他一直对此讳莫如深。
此 前曾有报道指出,一个同样雇佣“抢手”的小米黄牛,每次能抢到50台小米手机,以每台利润100元计算,每月利润大概在2.5万元左右。而目前小白群内有 700多黄牛,每次抢到小米手机的数量很可能要翻倍,并且群主小白不仅收小米手机,还包括红米码、华为等手机产品,其获利程度由此可见一斑。
这些被收购的小米手机最终流向了哪里?据说一部分流入了淘宝店,还有更大一部分进入了传统的店面销售渠道,因为传统店面的收购价格往往都要高于淘宝店铺。
有时候小米黄牛的日子并不好过——如果运气不好没有抢到小米手机,或者正赶上小米手机降价,这些因素都将拉低小米手机的收购价格,最终影响黄牛获利。
饥饿营销助长黄牛动力
其他品牌的手机都是买来的,小米手机却是“抢”来的。相信这是小米手机留给大部分消费者最为深刻的印象之一。
在小米的饥饿营销模式之下,消费者为了能够抢到一部小米手机,除了自己一个人静候在电脑前,按照小米规定的抢购时间疯狂地点击鼠标,往往还要拉上几个亲朋好友一起助战帮抢。即便如此,也不能够保证就一定抢得到。
在手机中国编辑万宇看来,正是小米这种饥饿营销的模式催生了小米黄牛的存在。
万宇说,小米所采取的限量销售策略,往往使得在一定时期内需求远大于放货量,比如小米1刚开始面市时,每次放货量都是5到10万台,而这个时候实际预定需求可能都已达百万,这就造成了小米手机的稀缺性。
“其实大部分小米手机的消费者都是普通消费者,而真正的米粉与发烧友只占了很小一部分。”万宇表示,“这是因为小米手机的价格相对低廉,在一定时期内,比起同价位的手机其性能又会更强,这就更加刺激了消费者的购买心理。”
此外,小米手机还给黄牛留出了较大的加价空间。
科技新闻网万宇分析,在当前手机市场上,一款中兴或华为品牌的手机售价3000元,几乎同等配置的小米手机可能只要2000元。这样即使黄牛以2300元拿货,2500元转售,仍然可以轻松出手并获利不菲,这种加价空间也更加刺激了黄牛对小米产品的关注。
消费者与公司皆受其害
速途研究院首席分析师郑春晖表示,小米黄牛的做法,使已经十分紧缺的资源更加紧缺,消费者为了买到心仪的产品不得不再给黄牛支付一些额外的费用,让小米产品的购买门槛再一次提高。
“小米产品的最大优势就是其相对较高的性价比,但是因为黄牛的存在,却让消费者享受不到这种性价比了。”万宇认为。
中国电子商务研究中心高级特约研究员、浙江金道律师事务所张延来律师,通过黄牛渠道销售的小米产品,即使不出现高仿、假货等问题,由于中间可能早已经过多次转手,相应的销售凭证等是否完整,很可能会影响到后期的质保等。
“比如新消法规定的七天无理由退货,如果是黄牛渠道销售的小米产品,可能大部分就早已过了七天期限,难以再享受这一权利。”张延来表示。
那么小米黄牛的存在,对小米公司又将产生怎样的影响呢?
郑春晖认为,小米黄牛打乱了正常的市场消费模式,使公司对产品产量销售没有了正常的判断,预估产量可能会出现过量的问题。
万宇也表示,本该直接被消费者拿到的产品最终却落入了黄牛的手中,很可能会让消费者对小米公司这种销售模式的合理性产生质疑,如果多次抢购不到,消费者还可能会放弃购买,让小米公司损失部分客户。
不过,中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌却认为,虽然小米黄牛的存在对于消费者有着诸多不利影响,但是对于小米公司而言,反倒并不一定是件坏事。
“对企业来说,黄牛的存在制造出了一个销售热潮的现象,从营销推广角度来看,有时候企业甚至是乐于见到此类现象出现的。”洪仕斌认为。
小米存打击黄牛义务
张延来认为,所谓黄牛只是一种通俗的说法,法律上并没有对黄牛的特殊规定,在现有法律框架下,除非个别商品,如火车票等是明令禁止黄牛存在的,其他行业一般都不涉及违法问题。
北京大成律师事务所肖飒律师则表示,类似小米黄牛的行为涉嫌违法。她认为,我国消费者权益保护法第十条规定,消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或 者接受服务时,有权获得价格合理等公平交易条件,小米黄牛倒卖小米手机或小米手机的购买资格侵犯了消费者“获得价格合理等公平交易条件”的权利。
此外,肖飒还认为,小米公司负有打击黄牛的责任与义务。
“消费者权益保护法第十六条规定,经营者不得设定不公平、不合理的交易条件。由于小米手机与小米手机资格倒卖现象极其严重,小米公司作为销售者应当担负起打击黄牛或更改销售策略的义务,从而消除不公平、不合理的交易条件,保障消费者的权利。”肖飒表示。
不过肖飒也坦言,小米黄牛确有打击难度。一方面,由于小米黄牛主要活跃于互联网,空间上呈现出跨区域的态势,人数上出现分散而广泛的态势,且分工缜密。所 以,黄牛利用互联网进行小米手机或小米手机销售资格的收购、转售不易被直接打击、阻止,使得黄牛难以被小米公司打击;另一方面,针对类似于倒卖小米手机及 其购买资格的行为缺乏专门的国家机构监管。
肖飒建议,未来如果要解决小米黄牛的问题,需要小米公司审视销售策略,修正其销售政策中可能引起黄牛囤货居奇的策略,小米公司只有消除不公平、不合理的交易条件,才能在根本上打击黄牛。