李彦宏：越来越多消费者通过移动搜索寻找“服务”

百度CEO李彦宏今日在百度世界大会上表示，移动互联网不仅给互联网公司带来冲击，也给传统企业带来很大影响和冲击，未来用户搜索的方式会发生很大改变，未来5年使用语音和图片搜索来表达需求的比例会超过文字搜索。此外，越来越多消费者通过移动搜索寻找“服务”。

以下为李彦宏演讲内容：

在移动时代，用户的消费行为发生巨大变化，不仅倾向于移动搜索，同时在搜索形式上更加多元化。在搜索方面，用户通过终端掌握关键词形式通过百度搜索寻求服务已有十多年习惯。而如今移动互联网为搜索带来新的可能性，比如语音和图像搜索。

他透露，目前百度10%的搜索请求是语音形式，而且使用该形式的搜索次数一天可以最高达到500次，更多是儿童进行该种形式的搜索。语音历史有二十万年，是自然而低门槛的表达方式，今天已经可以用来向PC和移动端表达需求

另一种搜索形式为图像搜索。百度目前可以支持通过拍照方式进行图片内容搜索，比如拍下家具、工艺品、花等来了解该物件的具体信息。

过去半个世纪，创新的速度在加速，技术门槛不断上升，而用户的使用门槛在降低，现代人表达需求方式多样化，从文字、语音到图像。未来五年使用语音图片搜索的使用量会超过文字。

过去一年，消费需求发生的变化在于越来越多人在移动搜索中寻求服务，从2013年7月到2014年7月，用户在百度搜索上的需求增加133%。

李彦宏指出，传统服务业正在积极拥抱移动互联网，通过移动站、原生APP和第三方平台。

在移动站方面，他以佳美口腔举例，过去一年移动端流量增速是PC端4倍，不过移动端的流量新客户转化率不到PC的50%。不过，他表示移动站的转化率较低，如何解决这个问题对于不同企业都有不同的答案。

在原生APP方面，因为使用率较低，是个高门槛的触网方式；在第三方平台方面，他以参与团购活动的新辣道鱼火锅举例，新辣道下了大量成本通过公众号方式触达用户，做市场活动时第三方开发用了至少一个月。

他表示，使用公众号的问题在于，市场和消费需求变化太快，第三方的成本和门槛都相对较高，同时个性化服务受限，效率低。

“近年来，我们深切感受到移动互联网大潮带来的冲击和影响，尤其是给很多传统产业带来巨大影响。”李彦宏说道。本届大会的多数嘉宾来自传统产业娱乐、金融、教育和餐饮等各行各业。