亚马逊中国困境：技术优势VS价格战和促销

　　亚马逊作为外资电商，“水土不服”的说辞由来已久。天猫双11促销交易额191亿元；11月13日，擅长价格战的京东商城再次融资4亿美元；同一时间，亚马逊中国CEO王汉华的离职已成定局。中国电子商务市场以价格战和促销见长，善于此道的天猫和京东都有新进展，而练内功的王汉华却离职。

　　今年8月，京东挑起电商行业史无前例的价格战，苏宁、国美先后杀入、当当网CEO李国庆也抛出最低论。但王汉华表示：“这次价格战背后是忽悠，价格战不能引来用户忠诚度，最终受伤的是供货商。”王汉华认为，价格战会让人上瘾，并不是持续经营之道。

　　“亚马逊说自己不是一家电子商务公司，而是一家IT公司，或者说，亚马逊是一家专注于消费的IT公司，对消费及其完整过程的数字化把握，构成亚马逊的核心竞争优势。这样一家公司，会与IT公司、消费电子公司和商务公司都成为竞争对手。”洪波说，亚马逊对电子商务的认知与当下的中国电商都不同。

　　虽然王汉华并不常提起亚马逊的技术优势，但或许这正是让王汉华留在亚马逊七年之久的根本原因，让一家真正的电子商务公司落地中国。“亚马逊对接美国系统之后，有完善的系统管理、后台仓储、物流能力，可以帮助中小商家从传统商业向电子商务转型。”在这位前亚马逊高管看来，王汉华一直秉持这样低调务实的理念，建设亚马逊中国的大数据系统，其优势明显，但劣势也同样突出。

　　劣势就是，价格战之下，亚马逊相对保守的策略。王汉华治下，亚马逊中国走的是技术之路，做的是扎扎实实的布局。与京东总裁刘强东的凶猛价格战相比，王汉华的确显得温婉，他更在意亚马逊的后台建设、人员配置这些基础工程。

　　“亚马逊没有明显的软肋，贝佐斯知道自己该干什么不该干什么，并且十余年来一直坚持，亚马逊的坚持更显难能可贵。”但亚马逊对中国市场的了解明显也是后知后觉，“亚马逊总部知道中国电子商务市场很大，但没想到发展会这么快。”

　　亚马逊美国总部的看法与中国电商业界的声音一致：王汉华错过了中国电子商务大跃进的时机。但谁又能知道王汉华的难处？

　　一件真实的故事才能尽在不言中。曾任摩托罗拉手机部门负责人的王汉华，当年拍板在电影《手机》中尝试置入MOTO广告，这一创举开业界风气之先。但2009年底，王汉华面对手下人递来的置入电影广告的创意，只说了一句：“如果这是我的企业，如果我能拍板的话，我一定会做，但在亚马逊，我做不了。”

　　亚马逊对任何一个活动都要求事先预测出结果，但这样一个广告置入会有怎样的结果，亚马逊中国区无人可以预测。王汉华还有一个并不为业界所熟知的“痛点”，他只负责亚马逊中国的销售，不负责运营和物流，“运营和物流归美国总部管，汉华曾经想改变一个产品包装，但也做不到，很可笑吧？”