淘宝删差评已形成灰色产业链 打造删差评流水线

    在网购过程中，买家对商品或服务不满意时可给出负面评价，即所谓差评。这是卖家的生命线，将直接影响网店的信誉，甚至还有可能被运营商“扫地出门”。重庆高新区警方发现，不法分子正是利用了卖家急于消除不良记录的心理，打造了一条“删差评流水线”。

    重庆高新区警方近日破获一起为淘宝卖家删差评牟利的案件显示，不法分子通过套取顾客第三方支付平台账号、伪造身份证件、更改顾客账户信息等流水线服务，能让差评神秘“失踪”。

    先是广撒网———犯罪嫌疑人马某等人首先通过网上各大论坛、贴吧发布广告，宣称可以帮助淘宝卖家删除差评，并留下QQ号作为联系方式。不断有卖家找上门来寻求删差评“服务”。其次是套取买家身份信息———一般而言，淘宝买家拍下物品后都会留下个人姓名、地址等信息。卖家将这些基本信息提供给马某，马某再进一步设法搜索获取该买家的更多信息，甚至包括出生年月、户籍地、照片、身份证号码等。第三是伪造身份证件———马某等通过电脑、打印机、过塑机、切割机等工具，伪造买家的身份证，拍照扫描后上传到支付宝，谎称自己是该买家本人，因忘记密码，要求支付宝官方修改密码，随后登录该买家的支付宝账号删除差评。记者了解到，马某等人每为卖家删除一条差评，就可以获得100元至300元不等的酬劳费。马某近日被警方抓获时，民警在其住所内查获伪造身份证达90余张。

     网购删差评到底有多大的规模？随意在网上搜索，发现上百家专业“删差评公司”及其留下的QQ号码等联系方式。以卖家的身份咨询了其中一位客服，对方称三天内便可删除差评，一条只收200元。有的“删差评公司”称，先删除再付款，绝对安全。有的直接发来表格，表格中除要填写卖家自身的店铺链接、旺旺账号外，还需填写买家的旺旺账号、支付宝账户、账号名与地址等。对于删除差评的方式和渠道，多家“删差评公司”均表示不方便说与此同时，针对差评可能被删、个人信息可能被盗用的情况，许多买家都表示一无所知。

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