1分钟收到运营商359条“关爱”信息 投诉只获1分钱

  2011年4月5日，襄城县司某收到某运营商“关爱”：“×××随时为您提供服务：天气预报、交通指路、列车时刻、机票酒店预订、餐饮预订。”“现在打××××成功预订一张机票或者结算一间一夜酒店即送话费，查信息还有机会赢取苹果ipad幸运大奖！详询××××。”仅仅一分钟之内，359条“关爱”信息令司某猝不及防。最终在一天之内，司某共被该电信运营商“关爱”了451次，“信”骚扰到手机都不敢开机，不仅正常的通信受到了干扰，精神上也受到了影响。

    司某之后向12300投诉，得到的答复是该运营商愿意送一份礼品。司某不满意这种答复，遂诉至法院，要求该运营商公开向自己赔礼道歉，并赔偿精神损失费1分钱。

    襄城县法院经审理认为，司某作为电信运营商的客户，按时按标准付费，运营商理应为原告提供符合标准的服务，但该电信运营商的信息台却在一天之内发送信息共计451条，影响了司某正常使用手机，给司某带来不必要的麻烦，遂按照有关翻了，判决该电信运营商向司某公开赔礼道歉，并赔偿精神损失费1分。

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