前阵子,娄底的梁女士在淘宝网购物后因退货未果,给了卖家差评,卖家竟打来电话破口大骂,随后,梁女士的手机持续接到不明来电。前天下午5时许,梁女士收到一个包裹,里面居然是一只散发着恶臭的死老鼠!
梁女士平时十分喜爱网上购物。10月15日,她在淘宝网一家名叫“小九百分之一”的女装店内购买了一条黑色格子连衣裙。“到货后,我发现实际尺寸与所标尺寸相差4到8cm,裙子前后长度也相差很大。”梁女士说,“网店答应退货,但不肯承担运费。”三天后,网店仍未回应,梁女士一气之下就给了个“差评”。
“像你这种人让别人生意还怎么做?真是一粒史上最臭的老鼠屎!”梁女士当天就接到了网店店主的电话,“他还在网页的评价详情上开口骂人!”随后数天,梁女士的手机经常接到归属地显示为广东的陌生来电,“我买的裙子就是从广东的店铺寄来的,我怀疑是卖家打的骚扰电话。”
“11月10日下午5时许,我收到一个快递,包裹送货单上只有一个电话和姓名,没有详细的地址。”梁女士说,打开纸盒一看,里面是一只用塑料袋包住的死老鼠,“肯定是淘宝店铺邮寄的!”当晚,梁女士便向淘宝网客服投诉,工作人员表示会处理此事。“两天过去了,没有回音。”梁女士说。
网店“小九百分之一”店主周先生解释,他们不会寄死老鼠恶意报复,“我确实打过电话跟梁女士协商,可梁女士坚持退货,一定要我们店方承担全部运费,但衣服尺寸有误差不属于质量问题,我们是不承担退货运费的。”
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