我是专注实体店转型升级的王践，这几年实体店越来越难做，有人说是因为房租越来越高，人工越来越贵，电商的竞争等等，这些都对，但实体店想要突破只看到这些方面是不够的，我们一定要从宏观的角度来找到问题的核心，这样才能找到解决之法。

产能过剩竞争激烈

当我国从商品稀缺到商品充足再到产能过剩，结果就是竞争越来越激烈，当每个人都在想着如何把货卖出去的时候就会打价格战，在经济学上当商品足够充足，商业足够繁荣时，产品的利润就会越来越低并会无限趋近于零。

赚差价模式

传统实体店的盈利模式就是赚差价，而背后的核心是信息差，实体店老板找渠道商批发，渠道商找更大的渠道商批发再到厂家，实质都是在靠信息差赚钱。随着互联网的发展信息越来越透明，物流越来越快，很多商品直接从厂家到了消费者手中，所以这种赚差价的模式也必然会越来越难做。

全民皆商

我国目前已经高度商业化，商人群体空前之多，可以说是全民皆商，以前实体是唯一的商业形态，现在是电商，微商，播商，直销，社交电商等等非常多元，这也造成竞争更加白热化。

等客上门

传统实体店销售就是在店等客，大家称之为坐商，而现在的营销方法层出不穷，线下可以通过各种营销手段，活动策划做引流和成交，还有会员系统和分销系统。线上如微信，直播，社群等就更多了。

传统经营方法

大家都知道服装生意很难做对吧？杭州有一部分服装门店，他们的做法就不太一样，客户在逛店时营业员不问客户具体需要买什么样的衣服，而是问客户你喜欢什么风格的？

然后免费帮客户来设计如何穿搭，经过他们专业的穿搭明显比自己买衣服搭配好看，于是客户本来只想在这些店看一看短袖的，结果一顿穿搭做完之后连外套裙子全部买了，客单价翻番，这就是典型的模式改变，将卖产品转成卖穿搭方案。

没有商业模式

当你还在用产品赚差价的时候，别人已经拿着你的产品免费送了，然后通过后端商品或服务盈利，就像当年的360，腾讯都是这样的模式，现实中这样例子有很多将原来竞争的a行业直接做成不盈利，然后将a处吸引的客户转移到b点或者c点进行盈利，那还在原来a赛道里面活着的选手，肯定也就没有办法生存了。

没有数字化系统

在这个电子化的时代，我们看很多实体店依然没有自己的数据系统，我们都知道大型的商超，连锁品牌都有商品管理系统的，每天卖了多少，卖了些啥，分别是多少钱？在你扫码付款的时候就已经全部记录了，背后都会有关于热点商品不同商品关联性的全套数据分析。

门店新零售 王践

大家可以看这张图，你会发现某便利店的一半销售额都集中在鲜食上，就是我们平时看到的收银台上的一些包子呀，烧麦啊，豆浆之类的，而这些都是超高毛利的产品，他们就会把这些食品放到最显眼最方便的位置。

而第2名的饮品中又会以奶制品为核心，于是他们就会根据大家买单时的订单记录不断的分析，哪一些奶制品和鲜食的关联性最高，然后增补筛选形成高频带低频，当热销品带动客流后会进一步带动其他商品的消费，于是传统小卖部的生意就会进一步被挤压，这就是很多小卖部的现状，竞争关系再升级，而经营能力跟不上的话，肯定就会吃亏，而数字化经营将是所有实体未来经营的归宿。

综上实体店生意难做的主要原因是商业环境和商业逻辑发生了深度变革，而经营方式依然没变。

其实不只是实体店，如今过了红利期的网店，微商也都不好做，但是在任何时代任何时候都会有人赚得盆满钵满，主要原因是他们顺应了商业发展的变化。

比如现在很多实体店有的通过运营社群，或者数字化经营，或者做直播，都能把生意做得风生水起。所以套用马云的一句话，不是实体店不好做了，而是你的实体店不好做了，原因就是时代在变，你的思维和经营方式还没有变。

未来实体店的方向

2020年将是大量实体店转型的元年，未来的实体店一定是披着实体店外衣的电商，一定是线上线下打通的，你连接客户的方式也一定是多渠道的，客户购买你产品的渠道也不再是单一的到店，甚至大多实体店也不再是卖货的地方，只是和客户建立深度链接让客户体验的的一个场。

知道了这些，我们下次探讨实体店转型应该从哪几个方面入手，也可以把我们研发的模式+数字化经营+社群的模型介绍给大家，这里面任何一个系统都可以实现，引流，裂变，锁客，复购的功能，可以使用某一个方式也可以组合使用，组合后可以实现营销和会员管理的自动化运营，希望能给你带来启发。

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